为切实维护信访人的合法环境权益，安源生态环境局不断强化环境信访查处力度，采取多举措，妥善处理各种信访问题。有效解决了一批影响群众切身利益的环境污染问题。截至目前共受理环境信访投诉件83件，处理率100%，主要集中在噪声污染和大气污染方面，其中噪声污染类主要集中为施工噪声污染,大气污染主要集中工业废气污染。
一是加强信访平台管理。指派专人负责“12369”环保举报管理平台和各种举报信息平台运行管理，进一步强化平台投诉受理、现场调查、规范答复、按时办结等工作信访件办理制度。 二是狠抓环境执法力度。坚持日常环境监督管理和与各类环保专项行动相结合的工作制度，围绕群众环境信访诉求，不断加强环境执法力度，依法严厉查处危害群众健康、社会反响强烈的环境污染问题，切实维护群众的合法环境权益。 三是强化督察督办力度。不断提高环保执法工作人员政治素质和业务素质，针对投诉案件，严格落实包案责任制度，实行目标管理，限时办结，提高办事效率及质量。按照“谁受理谁负责”的原则，采取受理承办转交等形式进行督办，要求办理人员严格按照国家的法律法规办案，决不徇私舞弊。 |
