79年出生的杨宏，虽然和同龄人一样向往着休闲的生活，但作为城北社区的主任，对工作的热爱和负责让她每天兢兢业业、忘乎自我。自从她来到城北后，她情牵社区，心系居民，用她的勤恳，认真和奉献，践行了一名共产党员的庄严承诺，赢得了社区居民和工作同事的一致好评。多次被评为“先进个人”“优秀共产党员”等荣誉称号。 心系社区 提升居民幸福感 城北社区是后埠街最大的社区，面积约1.7平方公里，开放式的老旧小区多，房屋漏水，下水道堵塞，化粪池溢出，下水管破损时常发生，陈旧的小区设施，很大程度上影响了居民正常的生活。加上社区老年人多、弱势群体多、外来人口多。如何提高居民生活幸福感是很大的难题。
每天上班前，杨宏总要在辖区里走一走、看一看。违章搭建，她第一时间劝阻；路灯不亮，尽快联系维修人员修好，环境脏乱，她号召居民一起清理。只要群众一个电话，无论多忙，她总会放下手头工作，第一时间赶到现场，争取尽快解决问题。去年茶来香院子化粪池溢出，臭不可闻，住户不愿清理，她第一时间联系专业人员制定清理方案，合计资金，挨家挨户做工作动员大家一起集资挖开清理并修复了路面。巡查中发现廖家巷无人居住的房屋外墙下水管破裂，她自掏腰包买来配件修理好，房屋漏水楼上楼下摩擦升级，她苦口婆心动之以情晓之以理。除此之外，还经常组织社区工作人员和楼栋长定期对居民楼道、“三合一”店面及消防设施进行安全检查，发现问题及时整改。
化解矛盾促进邻里和谐 俗话说：“远亲不如近邻”，我们常常被邻里间的温情故事所感动，却也免不了琐事引起的小摩擦，自任城北社区主任以来，杨宏接触了各种类型矛盾纠纷近百例，有“剪不断，理还乱”的邻里纠纷，有“清官难断的”家庭矛盾，每当这个时候，大家总是不约而同的想起了她。太阳城的李女士总是被邻居家的水泵吵得心烦失眠，多次和邻居沟通都没有效果，在接到李女士的诉求后，杨主任马上实地查看发现水泵老旧确实噪音很大，经过反复上门沟通居民终于同意跟换一个新的水泵。
跃进北路149号1单元302杨某因长期不在家，回家发现自家房屋几个房间出现墙体渗水、发黄、墙灰脱落等情况，便找到楼上刘某家里查看，以后发现刘某重新装修私自改造房子结构造成墙体漏水。杨某找楼上住户多次交涉未果，并态度蛮横无理，表示不对此事负责，请求调解。接到反映后，杨宏十分重视立即达到现场进行处理，组织双方进行协调。协调中，按照以和为贵、相互理解的原则，积极引导双方换位思考，多从邻里和对方角度考虑，双方各让一小步，邻里和谐一大步。经过耐心调解和劝说，双方达成了和解，刘某向杨某支付1500元屋内墙维修修复赔偿金，同时把漏水的水管改为明管，并将改装的房屋恢复原状。一场因渗水产生的矛盾纠纷得以成功化解。 居民生活无小事，一枝一叶总关情。杨宏常说，社区任何一件事都不是小事，而是事关居民安居乐业，生活幸福指数的大事，被社区居民需要是一种幸福，为社区居民排忧解难是应尽的责任，干不好工作对不起社区的千家万户。生活没有最好，只有更好，杨宏就是这样终以更加负责的态度和更加饱满的工作热情投入到社区工作生涯中，为建设更加和谐美好的社区贡献更多的智慧和汗水。 |
