姚永恒报道：为促进国际业务合规、稳健发展，工商银行萍乡城北支行坚持以检查、培训、考核为抓手，并于5月初开展国际业务自查工作，通过全覆盖检查，及时发现存在的问题并进行整改，强化内控精细化管理，夯实内控管理基础，促进国际业务稳健发展。 树立合规意识。该支行全面落实外管局制度，对于省市行及外管局发出的文件，及时学习领悟，经办人员、授权人员切实履行外管局管理要求，树立“高压线”意识，严禁逾越，确保合规优先。支行不定期通过“回头看”进行检查，明确业务办理依据、权限、过程和结果，确保外汇业务的真实性、合规性、及时性。 加强业务培训。支行积极参加市行组织的国际业务培训，并利用晨会、夕会对经办人员进行培训，丰富专业知识，提高业务人员操作技能、业务水平、综合素质和履职能力。 提高业务技能。国际业务在日常处理时较为繁琐，针对不同的业务种类，需要客户提供的资料也不同，这就需要强化经办人员的业务技能，提升经办人员专业知识，同时具备细心和耐心，加强与客户的沟通，避免多次联系客户而造成客户不满情绪。 加强重点业务的沟通。针对外汇特殊业务，如不能确定操作的情况，及时与国际业务部进行沟通，对业务的疑点、难点进行咨询，通过市行的指导，提高业务合规办理能力，确保不出现任何一笔违规业务。 |
