江松年报道:工商银行萍乡芦溪支行在支行负责人和全行员工的共同努力下,抓住业务营销时机,积极开拓三大市场,在6月份储蓄存款增存中夺得先机,取得佳绩。
加强领导,精心组织。为了加强对业务营销的部署,迅速在全行掀起业务营销热潮,该支行多次召开动员大会,精心讲解市行考核方案,下达任务指标,并明确奖罚措施。
瞄准资源,加大营销。该行由支行负责人带队,建立三个营销小分队,对城乡接合部开展有针对性营销,大力宣传特色存款产品和理财产品优势,积极营销返乡回家的客户。
积极走访,加强维护。该行随时知应客户需求,掌握重点客户资金动向,力争小资金不嫌少,大存款不放走。岗位之间相互联动,不间断跟进推荐,让客户感知被重视程度,更好地开展营销服务。
加强服务,提高效率。为全力缩短客户等候时长,提升支行整体服务水平,该行调整柜面服务班次,增加服务柜台。同时大堂经理充分利用自助终端,ATM机具等,加强业务分流,缩短客户等候时间,提升客户满意度,切实提升网点整体核心竞争力。