上栗县自然资源和规划局立足当好“企业群众的保姆”角色，紧紧围绕深化“放管服”改革要求，从增强服务意识、主动担当作为、优化办事流程、缩减办理时限、创新服务模式等方面入手，制定相关措施，涵盖了农转用及征收申报、不动产登记、工程项目许可、矿政企业管理等自然资源和规划领域与企业群众关系紧密的几乎所有业务范畴，全面践行以人民为中心的服务理念，想企业群众之所想、急企业群众之所急，为全县经济社会发展贡献力量。 一、增强服务意识，主动担当作为，用贴心服务温暖企业 上栗县自然资源和规划局建立重大项目责任制，对上栗县2020年重点项目等重点工业、城建、民生项目，由局领导带队分别负责，带领相关责任股室，对重点工作进行任务目标责任分解落实，制定时间倒排表。对照县重点项目开展一线调研，积极对接企业，建立工作台账，针对规划、征地、供地等环节，明确专人主动服务。积极争取上级用地指标，保障重点项目用地需求，主动帮助化解项目建设过程中用地等方面的困难和问题，为企业项目推进提供优质服务，加快项目建设工作进度；主动对接矿山企业,在绿色矿山建设、延续采矿许可证、制定“三合一”方案等方面提供精准服务，提前协调好相关地勘单位，简化延续换证审批手续，多次召开绿色矿山建设培训会，在疫情期间制定《上栗县非煤矿山企业疫情防控和复工复产工作指引》下发到各矿山企业，助推疫情复工复产；推进深化工程建设项目审批制度改革，将工程建设项目的审批阶段优化为立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个办理阶段。每个审批阶段实行“一家牵头、并联审批、限时办结”，推行联合图审、联合测绘、联合勘验、联合验收，全面深化“只跑一次、跑一次办成”。 二、优化办事流程、缩减办理时限，用优质服务方便群众。 上栗县自然资源和规划局按照“一次办好”的工作要求，全面实行严格的限时办结制度，主动公布所有不动产登记业务工作流程和办事指南，提前实现不动产一般登记缩短为5个工作日内、抵押登记缩短为2个工作日内办结，实行特事特办，急事快办，特殊情况当天办结，甚至立等可取。 为企业开通绿色通道，对所有企业办理不动产抵押登记实行立等可取，办证数量和办证质量均大幅提升。对窗口服务实行“首问负责制”“一次性告知制”和“限时办结制”，将工作日延时服务与双休日服务相结合，实行“5+2”常态化服务制，为已到下班时间仍在等待受理的服务对象、“上班办不了事，下班没人办事”的上班族开展延时服务，为行动不便的老弱病残孕等群众提供上门服务；开通了不动产权证书EMS邮寄业务、“赣服通”APP不动产登记信息查询业务、“微信公众号”“自助取号”“自助查询”等自助终端服务，实现群众办事少跑路。 三、开展“互联网+不动产抵押登记”，用创新服务提高企业群众的抵押融资进度 为进一步深化“放管服”改革，以企业和群众不动产登记需求为导向，不动产登记中心开通了不动产登记短信通知平台、网上缴交不动产登记费服务，并严格按照财政部发改委文件执行收费标准，根据发改委价格规[2016]2559号，财税[2019]46号文件要求，按非住宅550元，住宅80元，补证、换证10元收取登记费。同时在全市率先将抵押登记窗口前置到银行，大大提高了实体企业的抵押融资速度。到目前为止，已与江西上栗农商银行有限公司、上栗富民村镇银行、建设银行、邮政储蓄银行以及县外安源富民银行签订“互联网+不动产抵押登记合作协议”，加挂不动产便民服务网点标识，点对点接入抵押登记专线并持续优化流程和节点设置，提高运行效率；以“互联网+”为载体实现银行和不动产登记机构业务融合的新模式，真正实现了银行贷款和抵押登记的“一站式”办理，实现了抵押贷款“一次不跑”、“就近能办、多点可办”，“让数据多跑路、让企业和群众少跑腿”，增强企业和群众认同感。 |
