最近企业招聘职位有更新，你们村里的贫困户有就业需求吗”“张姐，这里有个职位适合您，明天有时间我陪您去看看”“佳玉，佳虎去面试了吗？情况如何？”......走进江西安源城郊管委会人力资源和社会保障服务所，李恒正趁着没有群众办理业务的空档，抓紧时间打电话或微信群衔接企业和求职者，忙而不乱，高效务实。 退役军人李恒，是城郊管委会一名机关干部，今年39岁，1997年在江苏省徐州服役，2001年7月在萍乡军分区做勤务兵，2015年分配到安源区城郊管委会工作。
窗口服务群众 刻苦锻炼，磨炼服务意识 当过兵的人能吃苦，这点李恒深有体会。18岁的李恒应征入伍，这个曾经饭来张口、衣来伸手的家中“宠儿”要独自适应部队生活。他认真刻苦训练，努力学习业务知识，当外出为当地老百姓修路、搞卫生的时候，天天喊口号时的那句“为人民服务”落到了实地，也让他找到了当兵的意义。 有趣的是，回想起当兵的历程，李恒觉得最苦的不是体能训练和野外生存，却是洗衣叠被。冬天零下十几度的温度，把手伸到冰冷的水里，刺骨的感觉瞬间抵达心尖，李恒硬着头皮，在班长手把手的教导下慢慢学会了洗衣服。通过这个事，李恒领悟到任何事只要认真就没有什么是做不好的。在后来的训练作战中，李恒也越发刻苦上进，多次获评“优秀士兵”“优秀士官”“红旗车驾驶员”等荣誉称号。如今生活中的李恒洗衣做饭搞卫生带孩子样样“精通”，对家人的“服务”也是一流，这都得益于当兵时能吃苦的沉淀。
李恒参与宣传活动 一线下沉，初心服务群众 分配到城郊管委会的第一份工作是下沉到流万村当窗口工作人员。“当兵服务群众，无非是让让座、搞搞卫生等等，但接触还是少一些，到了流万接触最多的就是百姓，才是真正的为人民服务，做的也都是实实在在帮助群众的事情。”李恒说道。 办准生证、社保年检盖章、接待来访百姓、了解百姓需求、做好登记，这些单纯的事李恒都一件一件用心做好。群众来了，他笑脸当先，清茶一杯，耐心询问诉求，一一登记，能一次办好的决不让群众多跑，实在办不好的写好办事流程、所需材料细心交代群众。碰上行动不便的老人，告诉他下次打个电话，他可以上门服务；碰上需要办理异地认证的老人，仔细交代清楚什么时候办、该怎么办、需要什么材料，直到对方弄懂为止。这样的事情每天都要重复很多遍，但他从不觉得累，也没有不耐烦过。因此，下沉的两年时间，李恒也得到了当地群众的一致好评。
上门为贫困户送政策 精益求精，真心实意为群众服务 2017年李恒调配到城郊人力资源和社会保障服务所，专职从事就业工作。就业工作是个繁杂的工作，如何开展好就业工作，如何为求职者做好精准服务，李恒结合实际进行了深入思考。 建立就业台账，对接企业、了解求职者需求，发布企业招聘信息......李恒的业务越来越熟悉了。尤其是辖区求职者尤其是有就业能力和需求的贫困劳动力，李恒心里有本“明账”，什么岗位需要什么样的人员，什么人员适合什么岗位，充分考虑他们的现状，给予精准推荐，成功率非常高。 有一位社区的“4050”人员来求职，需要照顾上学的孩子，想找个时间灵活又在附近的工作，李恒在综合考量后，推荐了物业公司保洁的工作，结果企业和求职者双方都很满意。就业培训、就业招聘、上门宣传政策、系统输机，每一样工作李恒都用百分之两百的努力认真干，干出彩，精益求精为群众做好服务。
上门宣讲就业政策
下村摸排就业人员信息 近年来，城郊人力资源和社会保障服务所获得了就业局颁发的“五星级就业平台”，李恒荣获江西省就业扶贫典型、参加全市劳动技能比赛获得团体二等奖。 “李恒工作认真，对办事群众热情亲切，是真心实意为群众服务的”，城郊人力资源和社会保障服务所所长谢超这样评价。 |
