作为一名社区主任，她情牵社区，心系居民，用勤恳、认真和奉献，践行了一名共产党员的庄严承诺，赢得了社区居民和同事们的一致好评，多次被评为“先进个人”、“优秀共产党员”。她就是后埠街城北社区主任杨宏。 城北社区是后埠街所辖最大的社区，面积约1.7平方公里，社区里人口多，开放式的老旧小区多，房屋漏水、下水道堵塞、化粪池溢水、下水管道破损等情况时常发生，很大程度上影响了居民正常的生活。加上社区老年人多、弱势群体多、外来人口多，如何提高居民生活幸福感是一个很大的难题。 每天上班前，杨宏总要在辖区里走一走、看一看。违章搭建，她第一时间劝阻；路灯不亮，尽快联系维修人员修好；环境脏乱，她号召居民一起清理。只要群众一个电话，无论多忙，她总会放下手头工作，第一时间赶到现场，争取尽快解决问题。去年的一天，茶来香院子化粪池溢水，臭不可闻，住户不愿清理，杨宏知道后，第一时间联系专业人员制定清理方案，统计所需资金，并挨家挨户做工作，动员大家一起集资请专业人员挖开化粪池清理。今年5月，杨宏在巡查中发现廖家巷一栋无人居住的房屋外墙下的一根水管破裂，她自掏腰包买来配件修理好。除此之外，还经常组织社区工作人员和小区的楼栋长定期对居民楼道、“三合一”店面及消防设施进行安全检查，发现问题及时整改。 俗话说：“远亲不如近邻。”人们常常被邻里间的温情故事所感动，却不知邻里间也时常会因琐事引发小摩擦，自担任社区主任以来，杨宏接触的各种矛盾纠纷有近百例，有“剪不断，理还乱”的邻里纠纷，有“清官难断”的家庭矛盾，每当这个时候，大家总是不约而同地想起她。太阳城的李女士总是被邻居家的抽水泵吵得心烦失眠，多次和邻居张某沟通都没有效果，在接到李女士的诉求后，杨宏马上实地查看，发现抽水泵因使用年数过长，导致噪音增大，经过反复上门沟通，张某终于同意更换一个新的抽水泵。 跃进北路149号1单元的居民杨某因在外务工，长期不在家，前些日子当他回家时，发现自家房屋的几个房间都出现了墙体渗水、发黄、墙灰脱落等情况，便找到楼上的刘某家里查看，发现是刘某重新装修房屋、私自改造房子结构，导致出现墙体漏水现象。杨某与刘某多次交涉未果，于是找到杨宏反映情况。杨宏十分重视，立即来到现场进行处理，并组织双方进行协调。协调中，按照以和为贵、相互理解的原则，积极引导双方换位思考，多从邻里和对方角度考虑，双方各让一小步，邻里和谐一大步。经过耐心调解和劝说，双方达成了和解，刘某向杨某支付1500元屋内墙面的维修修复赔偿金，同时把漏水的水管改为明管，并将改装的房屋恢复原状。一场因渗水产生的矛盾纠纷得以成功化解。 居民生活无小事，一枝一叶总关情。杨宏常说，社区任何一件事都不是小事，而是事关居民安居乐业、生活幸福指数的大事，被社区居民需要是一种幸福，为社区居民排忧解难是一名社区工作者应尽的责任。 |
