为进一步提高服务群众能力，五陂镇五陂村以加强基层服务型党组织建设为抓手，积极构建“民需有人问、民事有人管、民困有人帮、民忧有人解”的“四有”民情服务处理机制，对切实打通联系服务群众“最后一公里”进行了有益探索，走出了一条独具特色的服务群众之路。 民需有人问，倾听“零距离”。开展“网格走亲、党群同心”活动，由村“两委”班子带队，联合党小组长、网格长组成“走亲团”一起对全村网格进行全覆盖走访，掌握家庭情况、摸排突出问题，倾听有关诉求，做好政策宣讲，做好民情日记。走亲团温情走访、温馨宣讲、温情服务，向每户群众家庭发放附有村干部和驻点机关干部联系方式、便民服务事项等相关内容的民情联系卡，实现服务“无盲点”，真正把“红色基因”植入百姓心间。通过走访对群众关心的热点、难点问题做到早发现、早报告。去年以来，全村共收集民情信息100余条，为服务群众掌握了第一手资料。
△五陂村积极开展党组织活动 民事有人管，服务“零缺位”。积极选优配强村“两委”班子。全面落实“一肩挑”，将群众基础好、致富能力强的原村委会主任任命为支部书记，将思想政治素质好、致富带富能力强、服务群众能力强的党员纳入村“两委”班子，打造了一支“一切为了人民”的“红色队伍”，为乡村振兴提供坚强组织保证。在党群服务中心设立群众接待岗，每天安排一名“两委”班子值班，听取老百姓的诉求。设立专门记录本记录每个群众反映的问题，并由接访的“两委”成员跟踪解决。今年来，共受理各类意见建议20余条，得到有效解决18条，接待岗的设立将党群服务阵地建设成为了联系党员群众的纽带、服务党员群众的窗口。
△五陂村党群服务中心 民困有人帮，关怀“零空白”。建立贫困户结对帮扶机制，派驻16名帮扶干部结对帮扶21户61名贫困户，通过扶贫与扶智扶志相结合，五陂村有26名贫困户走上了就业岗位，月均收入达2000元。全面开展党员志愿服务活动，组建5支20余人的党员志愿者服务队，今年以来，共开展志愿服务活动70余次，提供志愿服务500人次以上，为群众解决难题150多个，推动形成了守望相助的良好风气。整合社会各方面资源，举办精准扶贫“暖冬行动”捐赠、爱心企业与贫困户手拉手捐赠等活动，发放扶贫帮困资金近5万元。
△五陂村志愿者服务队 民忧有人解，互动“零障碍”。统筹整合网格化管理、派出所民警、综治执法、在职党员等多方力量，共同打造党建引领下的社会治理体系。村委会统一收集辖区公共服务人员联系方式与服务内容，形成一张社会管理服务网，确保群众有所求，我必有所应。建立“党总支+社会治理”网格化责任体系，全面激发网格能量，将党建网格与社会治理网格两者有机融合，进一步提升网格治理水平和治理能力，实现“纠纷不出网格、小事不出村、矛盾不上交”。 |
