为扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，萍乡市湘东区医疗保障局紧紧围绕区委“五大战略”目标，着力化解医疗保障领域的堵点、痛点、难点，多措并举，创新服务，以实际行动奋力书写群众满意的医保答卷。 减征缓缴纾民困 新冠肺炎疫情发生以来，为大力支持企业复工复产，湘东区医疗保障局坚决落实省、市医疗保障局要求，于2020年3月至5月对区内参保企业职工医保单位缴费部分实行减半征收。同时，对受疫情影响导致生产经营出现困难的企业，经申请后可缓缴职工医保费。 “疫情发生后，企业首当其冲，承受了巨大的经济压力。” “这次减免3个月医保费，缓解了企业资金压力，真的是及时雨呀！”湘东工业园区某实业有限公司副总经理李总感叹道。 通过阶段性减半征收政策，该公司的31名职工受益，企业获得了实实在在、看得见、摸得着的实惠。 目前，该局已为区内150家企业减半征收医保基金120余万元，13家企业缓缴医保基金近7万元，惠及企业职工2192人，有力支持了企业复工复产，同时也保障参保人当期医保待遇不受影响。 精简流程解民忧 “以前住院看病，都是把发票寄回去报销，时间长不说，还总担心票据寄丢了。” “现在一个电话就能办异地就医备案，住院直接刷卡报销，和在家看病没区别，真的太方便了！”徐阿姨由衷感叹 湘东区的徐阿姨退休后，跟随女儿长期居住在深圳。她电话咨询了湘东区医保局，马上办理好了异地就医备案，在深圳当地医保定点医院就能直接刷卡报销医疗费用。 为实现医保经办服务更加便民、高效、快捷，该局将异地就医结算由“审批制”改为“备案制”，并推行电话、微信小程序、网络等便捷化备案，异地就医看病结算难得到缓解。同时，该局全面实行江西医保经办标准化“六个一”（一网、一线、一门、一窗、一站、一次）服务，借力“赣服通”平台推行备案业务网上办、查询服务掌上办、大厅业务马上办、证明事项简化办“四办模式”，全面梳理医保经办事项，取消不必要环节，合并相近环节，公布不同事项办理时限和业务流程，优化14项医保经办流程，形成简化、畅通、信息共享的经办流程，努力实现“一次不跑”或“最多跑一次”承诺。 优化服务聚民心 “不管什么时候来，湘东区医保局的同志都是笑脸相迎，热情服务。”退休老同志老胡竖起了大拇指 每次老胡来到经办窗口，该局业务人员都会先扶两位老人坐好，端上热茶，耐心、细心地解读医疗保障政策，详细告知所需资料并帮助整理，争取替他们一次性办好。 为全力打造“满意医保”，使全体干部职工加强服务意识，始终坚持以群众满意为工作目标，湘东区医保局以作风建设为抓手，持续开展“怕、慢、假、庸、散”和漠视侵害群众利益突出问题的专项整治，医保干部队伍精气神得到进一步提升；同时，建立健全内控机制，严明工作纪律，强化干部职工政治、业务学习培训，努力为参保对象提供更加方便、快捷的医保经办服务，为全面落实“六稳六保”工作和推动全区医疗保障事业高质量跨越式发展贡献力量。 |
