姚永恒报道：工商银行萍乡分行领导高度重视萍乡卫生职业学院开学工作，多次带领市行各相关部门与学校高层对接，进一步巩固加深银校合作关系。由于此次办理的校园卡将用于新生学费缴纳、校园一卡通绑定等，时间紧任务重，工商银行萍乡安源支行领导员工齐上阵，加班加点充分做好批量发卡、分班、清点和封装工作，截至9月10日成功发卡1800余张。该行的服务得到了学校教职工及学生的一致认可，为后续开展工作奠定良好基础，促进网点服务再上新台阶。 该行领导高度重视。在业务高峰时期深入现场指挥，参与引导和维护；按班级开设相应领卡激活点。缩短业务办理时间、提高业务办理效率；增配客服人员。为有效应对开学旺季业务量大的现状，该支行成立专项新生服务团队，由分管行长带队做好前期学校工作对接、批量制卡和现场激活卡、电子银行签约及激活等业务，耐心解答新生和家长疑问；加强特殊业务学习。为缩短业务办理时间，提升学校服务体验，该行组织员工学习不满十六周岁激活卡等特殊业务，统一办理流程和口径，确保遇到类似问题能及时处理；为新生讲解金融知识。在办理业务等候区，由客户经理开展防范网络诈骗等金融知识宣传，以及指导使用手机银行自助办理业务，树立一站式服务品牌形象，充分挖掘校园市场的金融服务潜力。 |
