10月9日，是中秋国庆“双节”后的首个工作日，长假过后，作为与百姓生活最为息息相关的窗口单位，其工作状态是否迅速恢复？工作作风是否改变？精神状态是否饱满？安源区融媒体中心派出多路记者深入安源区政务服务中心、各镇街委便民服务中心，对机关和窗口工作作风纪律情况进行明察暗访。
上午10时，记者来到区政务服务中心，服务中心内大多窗口单位都能做到按时到岗，专心工作，热情对待群众，上班秩序良好，工作人员都按规定着正装或制服，为前来办事的群众提供热情周到的服务。
记者在暗访中发现，虽然大多数窗口单位都能及时从“假日模式”切换为工作模式，但也存在少数窗口单位人员不在岗的现象。
人员不在岗的情况同样也出现在城郊管委会便民服务中心，上午10时30分，该服务中心城乡居民医疗保险服务窗口的位置上，一直没有工作人员到岗，记者以群众办事人员的身份等了将近15分钟，依旧无人前来。
随后，记者接连暗访了凤凰街、后埠街、东大街便民服务中心，从暗访的情况来看，虽然假期刚一结束，前来办理业务的人不多，但是这些中心服务窗口的工作人员均能按时到岗就位，没有出现工作人员串岗、缺岗、闲聊、玩手机、吃东西等现象。
记者手记：服务窗口作为直接服务人民群众的重要力量，在日常工作中帮助人民群众办实事、谋福祉，他们扎实良好的工作作风，直接体现着党和政府在人民群众心中的公信力和满意度。与大多数基层窗口单位的办事程序改进和作风好转相比，以上问题只是局部和个别现象，但却反映了一些地方作风散漫，工作人员责任心不强的事实，如何为群众做好服务，更是基层单位工作的根本。 |
