“李大爷，下载这个‘网上国网’的软件，以后可以在手机上缴费、办业务、报修，可方便了。”10月21日，国网萍乡市安源区供电公司高坑供电所员工走进王家源，石上村等社区，现场指导用户注册使用“网上国网”APP。 为持续推广“网上国网”APP绑定工作，该公司组织人员走乡串户向用户宣传推广“网上国网”APP。看到走进家里的员工，正在家里打扫卫生的李大爷先是一愣，在了解具体情况后很开心地说：“太好了，我们这往营业厅跑一趟真的是太远了，特别是老人家出门不方便，这下可以方便交费了。” 该公司针对老年群体对使用手机办电缴费的积极性不高这一问题，从多个角度进行了宣传解释：一是“网上国网”可多个账号绑定同一户号，子女也可代为父母缴费，不会使用APP的老年人可由子女操作;二是“网上国网”APP具备余额实时查询、电费优惠活动和停送电信息发布等其他缴费方式不具备的功能，能更实在地满足客户的用电业务需求。 据悉，该公司为有效减少用户办电时间，让用户少跑路，切实提升客户满意度，大力推广“网上国网”APP，多维度开展线上线下宣传工作。走家串户让“网上国网”APP真正走进老百姓的生活，为更多的客户提供便捷实惠的供电服务，全方位优化电力营商环境。（繆涵嫣） |
