“一窗通办”“一键咨询”“一网办理” 减事项、减表单、减资料、减流程、减操作， 企业开办事项由部门间“串联”办理转变为“并联”办理； 报告类、发票类、申报类、备案类、证明类5大类105个事项， 只需到税务机关进行一次办理或者全程网上办理， 实现“最多跑一次”， 这些变化你是否都体验过？ 为深化“放管服”改革、 努力打造“负担更轻、办税更快、服务更好”的税收营商环境。近年来，萍乡税务部门紧紧围绕省委“二十四字”工作思路和市委“年年有变化、三年大变样、五年新跨越”目标要求，连续开展“便民办税春风行动”，在解决制约全市经济发展的突出问题中担好税务责任、贡献税务力量、彰显税务作为，促进各项税费优惠更快更稳落地。 资料简并，办税体验更多元 “再也不用每次重复提交办税资料，办税效率更高了，办税负担变轻了。这些变化的背后说白了，就是税务人员的情感、诚意、用心。”萍乡市昌盛大药房连锁有限公司财务人员邓娟娟在朋友圈晒出了自己的办税体验。 精简涉税资料报送减轻企业办税负担是比较直观的变化感受，“纳税人报送资料精简41%以上，纸质表证单书精简幅度25%左右。” 萍乡市税务局纳税服务科负责人介绍，通过大力简化办税流程、精简办税资料、压缩办税时间，取消了大部分优惠事项的备案管理，纳税人通过填写纳税申报表相关内容，即可享受减免税政策。特别是小微企业税收优惠已实现利用信息化手段，对纳税申报进行自动识别、自动计算、自动成表、自动校验，进一步提高了税收优惠政策落实的精准性和企业享受优惠的便利度。 “现在只要填写纳税申报表相关内容，即可享受减免税政策，税收负担和办税成本都大幅降低。”江西强联电气有限公司办税人员颜丽萍的办税体验远不止此，“有时候碰上携带的资料不齐全，所缺失资料不影响征纳法律责任区分的，允许我们纳税人申请容缺受理，并当场现行办理，所缺失资料由在事后规定期限内补全。”这既减少了纳税人往返办税的次数，又节约纳税人的时间。 服务提速，税收营商环境更优 “没想到审批这么快捷，没想到不用提交任何资料，没想到服务如此周到。”萍乡市先旺工贸有限公司财务负责人易茹在减税降费疑难问题快速处理绿色通道办理完涉税事项后，连说了三个“没想到”。“一键即享，真省事。我们是个租赁公司，能享受减免的税种比较全面。虽然今年的涉税业务增加，我们跑办税服务厅的次数反倒减少了，办理的时间缩短了，我们对税收政策的理解加深了。” 在办税流程上做“减法”，势必要在优化纳税服务上做“乘法”。今年碰上疫情，萍乡市税务局的“非接触式”服务形式和手段发挥了大作用，办税缴费网上办、掌上办、自助办、邮寄办，为纳税人缴费人提供多元化全天候便捷服务。因地制宜建立龚全珍工作室等特色办税服务，全面落实首问责任、预约办税、延时服务、领导值班等各项服务制度。伴随着办税体验的全面升级，全市税务系统集中骨干力量，配齐专业干部队伍，配齐纳税服务措施，配齐政策引导宣传，以“前台服务+后台保障+专业队伍”的多维度工作方式，升级税企沟通方式，加强大企业复杂涉税事项政策服务，帮助纳税人、缴费人明晰政策口径和适用标准，全面提升了纳税人和缴费人享受减税降费政策的良好体验。 措施叠加，企业获得感更强 伴随着服务手段的迭代升级，全市税务部门围绕支持疫情防控、推动企业复工复产、优化营商环境等方面推出的一系列措施让企业充分感受到了减税降费政策联系的紧密性。“在企业不断加大投入的底气中，税务部门的支持起到了重要的推动作用，特别是针对企业实际情况对高新技术企业研发费用加计扣除等多个方面的涉税优惠政策辅导，让我们从单方面的业务咨询转向了彼此全方位的政策辅导互动。” 江西省格丰科技材料有限公司负责人奉向东有感而发。 推进纳税信用增值，推行“银税互动”并不断扩围，主动上门为企业落实增量留抵退税，减轻了企业建设新项目的资金压力……通过开展服务本地企业专项活动，科学编制产业导向目录，对符合萍乡产业发展导向的，加大支持服务力度，建立长效服务制度，为企业发展营造良好的税收营商环境，格丰科技就是专项活动的见证者，也是受益者。“实打实的减税降费政策给了我们爬坡、攻坚、前行的信心与动力。我要把你们的服务理念带到我的企业中去。” 全市税务部门正以汇聚振兴发展的新动能和铿锵前行的崭新姿态，将税收工作融入到全市经济发展的大局中去谋划推动，落实落细减税降费政策，更好服务“六稳”“六保”大局，努力以税务人的“辛苦指数”换取纳税人和缴费人的“满意指数”。 |
