11月11日，江西省生态环境厅、萍乡市生态环境局、驻县（区）生态环境局联合开展了第二次“服务群众接待日”活动。省厅党组成员、副厅长陈钊通过视频接访，省厅相关处室、萍乡市生态环境综合执法局局长刘芝辉及市、驻县区局相关信访工作人员参加活动。
本次活动是省、市、县（区）三级生态环境部门通过互联互通的远程视频接访系统共同参加，活动共接待来访群众2批次，分别为来访群众反映上栗县东源乡某电子作坊生产废气污染环境和湘东区某公司拆除厂房设备施工扬尘、噪声扰民问题。视频接访过程中，陈钊副厅长认真倾听了来访群众的诉求，听取了市、驻县（区）生态环境局信访负责人的办信意见和下一步工作打算，省厅相关处室对市、县（区）两级生态环境部门办信工作进行了指导。最后，陈钊副厅长对接访案件办理提出了具体要求：一是加强环境执法，举一反三，结合专项行动，依法查处侵害群众环境权益的违法行为；二是严格落实包案制度，属地驻县（区）生态环境局主要领导为包案责任人，要制订整治方案并明确化解时间，市局负责督办；三是加强同地方政府及相关部门联动，快速果断处置群众反映的信访问题；四是加强宣传工作，提高群众环境意识。活动结束后，来访群众对生态环境部门务实的工作作风及接待办理工作给予了高度评价。
通过互联互通远程视频接访这种阳光接访、便民接访的高效接访方式，拓宽了信访渠道，有效地阻止重访、缠访、越级访现象，减少了信访成本，充分体现了“视频接访面对面，服务群众心连心”，维护了人民群众环境权益及社会和谐稳定。 全市各驻县区生态环境局同步开展了“服务群众接待日”活动。 |
