上栗镇以多举措扎实做好群众来信来访工作：一是强化组织领导，完善制度措施，严格落实责任，对各村（社区）下发《关于展开面对面沟通，心贴心服务干部真情下访工作的实施方案》，并对落实情况进行调度。二是畅通信访渠道。认真做好群众来访接待工作，通过坚持领导包案、建立信访台账、发放联系卡收集问题、限时解决问题等措施及时处理信访案件，保障信访渠道畅通。三是及时化解矛盾。开展拉网式大排查，对上栗镇辖区范围内可能影响社会和谐稳定的矛盾纠纷和苗头隐患进行重点排查，掌握情况。对有上访动向的不稳定人员密切关注其动向，切实做到提前教育、提前疏导、提前稳控。四是强化值班值守。坚持主要领导带班接访制度，坚持24小时值班制度，坚持信访信息日报告、零报告制度，确保重大紧急信息能够随时上报。 目前，该镇发放到各村（社区）的联系卡6000张，收集反映的问题546件，对群众反映的274件问题进行了回复并在信访平台录机。 |
