近年来，萍乡市上栗生态环境局深入开展“放管服”改革，通过“送服务上门”“预约服务”“延时服务”“跟踪服务”等一系列创新举措，助力经济高质量发展。
一、落实“放”的政策 通过各类会议、宣传活动和微信公众号大力宣传生态环境领域惠企举措，让各项便民措施在第一时间就被公众知晓。新年伊始，为应对新冠肺炎疫情影响，协助企业复工复产，助力全县高质量跨越式发展，上栗生态环境局及时配套出台6+20条措施、“六稳”“六保”文件，在部分行业依法放宽环评审查标准、推行告知承诺制，并利用微信公众号多次推送，极大的提高重大改革举措的知晓度，截至11月30日，共计办理告知承诺制环评13个、环评豁免3个，“放”了市场主体活力。
二、创新“管”的方式 一是免除部分企业现场执法检查。对与疫情防控物资生产和民生保障密切相关的，污染排放量小、吸纳就业能力强的，涉及重大工程和重点领域的管理规范、环境绩效水平高的企业，不进行现场执法检查。二是推行非现场监管方式。充分利用遥感、无人机巡查、在线监控、视频监控、用能监控、大数据分析等科技手段开展非现场检查，及时提醒复工复产企业正常运行治污设施，“管”出了企业主体责任。
三、提升“服”的质量 为全面解决“门难进、脸难看、事难办”的问题，提出“一杯清茶、一张笑脸、材料齐全一次办清”的服务承诺，在重大项目上推出“跟踪服务”。 一方面，送服务上门助力企业健康发展，党员领导干部带头上门服务企业，主要领导不畏酷暑到上栗县泉塘生态农业发展有限公司现场办公，帮助企业完善环评手续，并就生产中可能存在的环保问题向业主进行提醒。据不完全统计，今年以来，上栗生态环境局组织上门服务企业达240余户次，其中，集中开展下沉式服务4次，协助企业完成环评备案、排污许可行政审批。 另一方面，推行企业接待日，与企业面对面解难题，办好“服务企业接待日”、“服务群众接待日”活动，指导监管服务对象依法排污、解答群众身边的生态环境疑惑。每月一次的“服务企业接待日”、“服务群众接待日”，一经推开，就广受我县生产型企业及群众的欢迎。生产垃圾怎么办？废气防治设施怎么用才效果好？地表径流如何收集？生产型企业在经营过程中均会遇到上述种种问题，通过“服务企业接待日”、“服务群众接待日”，上栗生态环境局将企业、群众请进来，为他们提供专业的解决方案。“有了上栗生态环境局的指点，我们公司不再担心因为没有专业人员，出现环保问题而导致停工”、“有了生态生态环境局的群众接待日，又增加了我们参与生态环境治理途径”。上栗生态环境局于2020年3月起建立了“服务企业接待日”、“服务群众接待日”制度，上栗生态环境局共接待企业32家，接待86人次，受理并解决问题45个，集中协调解决企业发展中遇到的困难和问题，集中调处重点、难点信访案件，努力提高企业获得感和群众满意度，“服”务了经济高质量发展。
创新服务没有止境，优化营商环境更是一件需要长期坚持的工作，上栗生态环境局将不断深化“放管服”改革，勇做服务经济社会发展的“潮头兵”，既保护好上栗的绿水青山，又推动绿水青山转化为金山银山。 |
