近年来，安源区积极探索社会服务管理工作方式，创新社区网格化管理模式，网格员充分发挥解决民生问题、调解群众矛盾纠纷等作用，在生活中成为老百姓的贴心“管家”。
一大早，凤凰街李子园社区的网格员钟伟金就来到办公室，整理汇总网格记录和微信群里的百姓需求信息，开始了一天的网格工作。他走进每家每户，为居民们送上宣传单，并耐心讲解有关政策，像往常一样，他来到走访对象家中进行日常的走访慰问工作。
社区网格员钟伟金 平时像楼道下水管道坏了，化粪池堵塞了等问题，我们都会及时向社区反映得到解决，看到环境逐步改善，邻里之间的问题得到彻底解决以后，大家开心，我们也会开心。
在网格员的日常工作中，像下水管道坏了、化粪池堵塞之类这些“鸡毛蒜皮”的事还有许许多多，谁家漏水了、谁家网线没有接好、哪家的门上被贴了小广告、门口垃圾堆满了等等，网格员们都一一记录，一一处理。他们用实际行动、用责任、用爱心拉近了与居民之间的感情。
居民叶迪光 社区网格员们，吃了很多的苦，（特别是）在文明创建工作时，每天都会在居民区里清理打扫垃圾，（现在）活动室、路灯都弄好了，确确实实是很辛苦。
社区网格员不仅仅是巡查员、调解员、信息员，收集问题和困难，而且还是政策的宣传员、文明的劝导员和群众的代理员。在实际的走街串巷、信息采录、安全巡查中，及时帮助老百姓们解决问题，无论是安全方面，还是邻里矛盾，经过网格员的努力，大事化小，小事化了，群众满意，生活也更加和谐美好。
凤凰街李子园社区党委书记邱凤 我们网格员每天对自己管辖的区域进行走访，收集和百姓需要解决的问题和传达惠民的好政策，宣传搞活动，通过网格员收集的问题，及时帮助协调解决，解决不了的及时上报社区党委，社区党委会根据各种渠道帮助协调解决百姓的需求，通过网格化管理以来，社区环境改善了，基础设施提升了，提高了群众的获得感和幸福感。
在探索构建社区社会治理共同体新模式过程中，安源区把网格管理、创文工作与社会治理深度融合，通过采取网格化管理、组团式服务，形成“党组织主导、党员为主、居民参与、社会协同、上下联动”的社区网格化服务管理新格局，做到了“民思我想，民呼我应，民意我顺，民困我帮”，用小网格“网”住了民心。
作为社区网格化服务管理的 “眼睛”“抓手”“触角” 广大网格员用脚步丈量着每一寸土地 搭建起群众沟通的桥梁..... 用心做好每件小事 用真情守护一方平安 温暖着一座城…… |
