为不断优化服务，最大限度实现便民利民，后埠街道便民服务中心从规范化、标准化建设逐步向服务的精细化、人本化发展，逐步建立并完善高效、便民的基层政务服务体系，推出多项“让群众好办事、为群众办好事”的便民措施。
一是规范服务行为。完善便民服务内容、流程、方法等，全面公开服务项目、办事流程、办理时限及投诉渠道，重点完善延时服务制度，确保便民服务规范、优质，努力建设功能齐全、运转有效、保障有力、群众满意的基层便民服务中心。 二是强化服务宗旨。本着让群众“最多跑一次”原则，最大限度精简办事流程和环节，减少申请材料，缩短办理时限。从根本上解决了群众办事难、办事慢和办事不方便的问题，真正实现了“由管理到服务，以服务促发展”的根本性转变 三是规范业务办理。便民服务中心严格按照“一次性告知，一站式办结”标准在窗口受理、办理，并在承诺时限内完成。同时，积极推进政务服务“一网通办”，全力推广“赣服通”，全面落实“一次不跑”和“只跑一次”服务事项。 四是优化服务环境。在便民服务大厅墙面显著位置设置公示栏，公示中心工作职责、人员信息、服务项目、服务规范、服务流程及相关规章制度等。便民服务大厅内各窗口均设置窗口吊牌、工作人员座牌，公示进驻部门、服务项目和窗口工作人员身份信息等内容，并科学设置了填单区、等候区、咨询区等。 |
