她用满腔真情为居民服务，毫无保留、无私地为居民提供帮助，她把社区当成自己的家，凡事必尽职尽责，她把居民当成自己的家人，凡事必鞠躬尽瘁，她就是枫树湾社区工作者胡蕾。 疫情防控奔波忙 心系居民不敢忘
“妈，不好意思，现在有疫情，我和许林这几天还得去单位值班，小宝请你帮忙在这里带几天吧”，接到疫情响应的第一时间胡蕾就急匆匆地出门重返岗位，全力以赴投入到抗击疫情的第一线中去，突如其来的新型冠状病毒疫情，打破了原本应该阖家团圆的计划，但上门摸排一线、物资配送、疫情宣传、电话排查，胡蕾都身先士卒、无怨无悔，全身心的投入到工作中去，她说：“既然选择了社区工作者这个岗位，就应该为民分忧，为民解难，居民需要我，我就应该赶去一线，冲锋在前。” 不忘初心做奉献 尽心尽力解民忧
“能不能帮忙进行养老待遇认证呀，今年的已经能认证了吧”“是的，今年已经开始了，我这边帮您直接认证一下”“好，谢谢你啊！”“请问一下今年的低保认证怎么做”“麻烦您填下这份文件，有不懂的可以来问我”这样的对话每天都在发生，胡蕾永远都是用认认真真、一丝不苟的态度做这份工作。而且她业务熟练，对辖区内老年人、残疾人等特殊群体人员情况非常熟悉，由于养老待遇认证和低保认证有时间限制，她很清楚有些老人行动不便无法自主认证，于是只要一有空就会主动上门，亲自为他们办理业务，真正让便民服务走进居民家中，让服务零距离；前几日，一居民突发疾病瘫痪在床，需要报销医疗费用却忘记医保卡密码，胡蕾了解清楚情况后，联合银行工作人员上门为其服务，直至问题得到解决，这份雪中送炭的帮忙令居民感激不已。社区很多居民都说：“小胡不似亲人胜似亲人”。 社区工作繁忙无序，每天都有居民因为种种事情前来办事，但无论事情多么繁杂，胡蕾总是能把事情处理的妥妥当当，对居民的态度永远如春风般温柔；无私奉献守初心，热心真诚献真情，是对她最好的写照。 |
