一件事情，只坚持做3天，那是心血来潮；坚持做3个月，那是刚刚开始；坚持做20年，谁能做到？那个人就是吴申萍，现已66岁，还是一位老党员，在社区就连续做了20年义工。作为社区的编外人员，他坚持每天与社区工作人员一起上下班，整理和打扫楼内卫生，接待办事群众，帮助居民化解矛盾纠纷，关爱弱势群体，宣传党的方针政策，他用20年的坚持汇聚成一股爱的暖流，温暖你我。 调解矛盾 他用真心弹奏和谐曲 “有困难，找吴叔。”这是很多街坊邻居耳熟能详的口头禅。在后埠街五里井社区，谁家有了难心事、邻里发生了纠纷、夫妻打架闹离婚，都少不了他春风化雨般的调解、撮合，使一起起“剑拔弩张”的矛盾纠纷化为“风平浪静”。二十年来，他共接待居民两万多人次，帮助解决矛盾纠纷两千多起…… 2012年7月的一天，数十名南二栋的居民一起到社区向吴叔反映，南二栋的化粪池发生堵塞，污水外溢，打开门窗就能闻见臭味，大家一致决定要破路改造。这不，今天刚打算破土动工，后埠管理处的村民却不干了，一群人围过来说谁动工就打谁。原来南二栋正好是五里井社区和后埠管理处的交接地，一破路，整条路都得动。到现在还僵在那，你帮我们想想办法。吴叔立即和居民一起前往现场进行调解，但是后埠管理处的村民就是不肯让步，还对吴叔当面谩骂，说他多管闲事。为了尽快解决这一矛盾，吴叔顶住压力打电话将这个情况告知市文明办，在获得破土改造的准许后，他迅速联系市房管局说明情况，市房管局同意派人来修整。随后他求助于后埠派出所，并在后埠街道办事处创建办的帮助下和城郊管委会进行了沟通，城郊管委会了解实际情况后立即任命副主任组成工作组，前往现场协助后埠派出所和五里井社区工作人员向后埠管理处村民进行解释工作，最终获得村民们的谅解。工作人员现场蹲守，直到破路改造工作完成。 2020年5月开始，五里井社区铁路家属院和友谊新村相继开始启动老旧小区改造工程，涉及住户916户。从拆除违章建筑到移装空调外机，从水电气路到房屋、环境，大到小区广场改造，小到一棵树木的移栽，小区居民各有想法、意见不一，产生了大量矛盾。吴申萍每天都能接到居民好几个电话，“为什么我家的雨棚被拆掉了，别人的就可以不要拆？”“工程队施工的时候把我家的窗户弄坏了，现在还没有来修！”“老旧小区改造我们都支持,但施工进度也太慢了！”，吴申萍都要耐心解释详细说明政策，多次协调住户与施工队之间的矛盾，入户做居民工作，自工程启动至今，吴申萍共收集民情民意20余条，化解矛盾纠纷110余次，参与召开居民及党员代表大会5次，确保了工程的顺利进行。 “丹心一片为街坊，千辛万苦促和谐”。这就是吴申萍同志多年如一日开展矛盾纠纷调解工作的真实写照。
尽己所能 他用诚心帮助弱势群体 社区居民刘林群患有先天性的残疾，父母早逝，是一个无劳动能力，无经济来源，无法定赡养人的“三无人员”。多年来，她独居在铁路家属院的老房子中，靠低保金维持基本生活。对于一个年近六旬身患残疾的“三无”老人来说，生活中很多小事都成了难题。自此，吴叔把他定为了社区第一重点对象，近几年来，吴叔都会定期去看望她，为她送去花生油、牛奶等生活用品，陪她聊天、清理室内外卫生、整修物品等，直到2019年老人去世。 杨桂珍是五里井社区特困户，她离异多年，体弱多病，且无工作，小孩读高中，家庭经济困难。吴叔得知她的境况后，建议她好好利用自己的手艺，开个理发店。吴叔先后为她办理了再就业优惠证，然后陪她到区工商局、区税务局办理了有关证照，这个小小理发店就开业了，也享受了国家的再就业减免政策......
无怨无悔 他用大爱铸就义工人生 当问及他为何要做义工？而且一做就是20年。吴申萍说：“首先，我是一名退伍军人，也是一名1986年入党的老党员，虽然曾在井下负过两次工伤，造成腰椎骨萎缩，不能干重体力劳动，但企业解体后，我不愿闲着，总想在有生之年为党为群众做点什么。其次，政府每月给我夫妻俩低保，我也要好好报答。”问及他后不后悔，以后是否还要做下去？他认真地说：“今生不悔。” 吴申萍夫妻俩每月共有880元的低保金，家庭虽然困难，但他却有一颗火热的心。2000年7月以来，他忍着腰椎骨萎缩所带来的疼痛，每天坚持到社区做义工，既是五里井社区党员志愿者负责人，又是社区的“宣传员、服务员、指导员、调解员、信息员”。 2020年1月，新冠疫情爆发，回湘东老家过年的吴申萍因疫情实行封闭式管理无法到社区参与疫情防控，但是他时时都在牵挂社区疫情防控的情况。吴申萍利用他在党员和群众中的影响力，在社区党员微信群号召党员为疫情捐款、为社区招募志愿者、利用微信群摸排重点地区返萍人员。在他的号召和带领下，五里井社区200余名党员共计捐款13988元，招募志愿者32名。吴申萍虽不在抗疫一线，却时刻心系群众，用自己的方法为对抗疫情贡献力量。 不论是充当义务交通协管员沿路扶正车辆、疏导交通，还是同房管局协商化解百乐小区居民粪池损坏、房屋漏水等问题；不论是组织辖区内爱心人士为身患绝症的人捐款，还是在铁路家属院、长运家属院内清除杂草、刷墙壁、清除臭水沟淤泥，只要社区有活动，他的身影就在那里出现。
20年来，他共接待居民两万余人次，散发宣传资料数万份，帮助解决矛盾纠纷两千余起……时时处处发挥着一个共产党员的先锋模范作用。 20年的奉献之路，让他读懂了服务他人，快乐自己的真正含义。20年，不是句点，而是一个新的起点，在这条路上，他将义无反顾、无怨无悔地走下去…… |
