2月4日，萍乡市妇幼保健院新生儿科家庭病房内，一位早产儿母亲正动作娴熟地为孩子更换尿布，“第一天进入家庭病房时，我花了整整50分钟给孩子哺乳，学习几天后，我只用了几分钟，照顾孩子越来越得心应手。”2020年4月，萍乡市妇幼保健院在全省率先开设家庭参与式护理病房，在护士对家长进行教育与指导的前提下，允许家长进入病房参与早产儿住院期间的生活护理，实现“爱的交接”。
“胎龄、体重不是问题。”新生儿科主任瞿运萍表示，全院2020年共收治新生儿近2000例，平均治愈好转率达到94.88%。其中近500例为早产儿，目前救治成功的早产儿最小存活体重为680g，胎龄最小早产儿为24+6周，“我们不但要抢救生命，还要给她们一个有质量的未来。”产前宫内会诊、康复科提前介入……从产前、产时到产后，该院形成了闭环式全方位的医疗保健服务，为新生儿及新生儿妈妈保驾护航，筑牢妇幼健康的“温馨港湾”。
通过家庭参与式护理病房，早产儿父母的信心得以提振，患儿的返院率得以降低，而通过该院舒适化医疗服务，患者的就医体验得到大大提升。“去年5月，我们正式启用儿童手术等候室，通过温馨可爱的装修与娱乐设施，以及让孩子自己开着崭新的电动小汽车进入手术室等举措，让亲子快乐地度过了术前等候，一定程度上缓解孩子恐惧焦虑的情绪。”麻醉科副主任医师孙敏介绍道，该院术前为患儿量身打造镇静治疗方案，通过麻醉门诊评估，进行个体化用药的同时全程参与手术过程，将全方位保障孩子们的安全。
舒适化医疗服务只是市妇幼保健院手术室开展优质服务的一个缩影，全院聚焦儿童、妇女、孕产妇三类人群，将无痛技术与本院三大部医疗检查、治疗相结合，通过开展无痛人流、全程无痛分娩术，以及为术后患者和产妇配送“暖心茶”等优质服务项目，改善患者就医体验，极大满足患者生理、精神、心理的多方面需求。而作为赣西唯一一家全国儿童哮喘标准化门诊示范中心，该院于2010年便开设哮喘专科门诊，为每一个哮喘儿童建立哮喘专科档案、制定哮喘行动计划、系统管理和随访，为妇幼献上满满的关爱与祝福。
“门诊和住院部都有自助智能服务机，我们可以通过它挂号、缴费、查询和自助结算，功能满满，服务很棒！”“直接通过手机app就可以在线向医生咨询”“家里的大宝也是在这里出生，二宝即将出世，我们再次选择在萍乡市妇幼保健院分娩，这里和我们一家人结下了深厚的缘分。”诊疗布局在优化、服务流程在简化、各项服务智慧化……2020年，萍乡市妇幼保健院通过各项细心举措，也收获了患者们的一致点赞。在新的一年里，全院将继续以“健康妇幼”为使命，关注生命全周期、健康全过程，进一步提升医疗技术、改善医疗环境、优化服务流程，为萍乡妇女儿童提供安全、有效、优质、温馨的健康服务。
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