春风行动暖人心萍乡市政务服务中心税务窗口服务工作纪实

2021-3-25 09:51| 发布者: admin| 评论: 0|来自: 萍乡市公共政务管理局

摘要: “你们的服务太贴心了，真的是谢谢了！” 市政务服务中心税务窗口响起一片感谢之声，从深圳赶回来的李先生竖起大拇指，为税务窗口的工作人员张慧点赞。3月5日，李先生刚下高铁，就直奔市政务服务中心办理二手房转让 ...

“你们的服务太贴心了，真的是谢谢了！” 市政务服务中心税务窗口响起一片感谢之声，从深圳赶回来的李先生竖起大拇指，为税务窗口的工作人员张慧点赞。

3月5日，李先生刚下高铁，就直奔市政务服务中心办理二手房转让业务，来到政务大厅的时候已经将近中午。原本想着业务办起来会很快，但由于自己的房屋位置较偏，存量房系统里面没有相应的数据，无法获取他的二手房计税价格，加之已经订好了下午回深圳的车票，李先生为此非常着急。税务局窗口人员张慧了解到他的这个情况，一边做好安抚工作，一边赶紧联系后台人员补采信息。时间一分一秒的过去了，电话一个接着一个打出，不知不觉，中午饭点一晃而过,张慧一刻未停多方联系。临近下午1点时，房屋补采信息终于顺利地导入了存量房系统，李先生的二手房交易业务很快办好了。看着疲惫的张慧，李先生非常感动，感激之情溢于言表，一直连声道谢。

“你们的办事效率太高了！”3月9日上午，萍乡市宏厦房地产开发公司的徐慧珍将一面写着“热忱服务,恪尽职守”的锦旗送到税务局窗口人员手中，言语之间充满感激之情。

萍乡市宏厦房地产开发公司是萍乡市的老房地产开发企业，由于种种原因，该公司有一部分住房一直未办理产权证，居民意见很大。徐慧珍来到市政务服务中心大厅的税务窗口，咨询历史遗留问题如何缴税办证，窗口工作人员热情接待，对历史遗留问题的税收业务作了详细的解答。原来20多年来该公司销售的房子一直未取得销售发票，18位户主的产权证迟迟得不到办理，而该公司于2008年已注销，无法取得销售发票。税务窗口特事特办，为宏厦房地产开发公司开启绿色通道服务，通过与所属主管局反复的沟通和协调，补齐了相关的办理资料，为18位户主办理了缴税业务，解决了十多年的历史遗留问题。

近年来，税务窗口将党建引领贯穿纳税服务工作的全过程，深入开展“便民办税春风行动”。政务大厅税务一手房、二手房窗口和股权转让窗口按照“一次不跑”，“最多跑一次”的工作要求，认真落实“服务准时，符合规定及时办；服务限时，手续齐全立即办；服务延时，特殊情形认真办；预约定时，后续办理预约办”的“四时”、“四办”工作制，并严格做到业务日清日结，为纳税人提供便捷的办税绿色通道服务。同时，积极拓展“非接触式”办缴费途径，充分发挥 “互联网+税务”优势，在市城区范围内，积极推进房屋存量房、增量房申报等涉税事项以及社保、医保等综合业务网上办理，为企业群众提供了优质快捷的服务，得到了群众的一致称赞。

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