为全面做好“五一”假期保畅和疫情防控工作，萍乡市高铁枢纽综合服务中心科学部署，统筹兼顾，在做好北站区域环境秩序综合治理的同时，坚持保畅防控两手抓，全力保障广大旅客“五一”假期平安出行。
未雨绸缪，全面统筹安排部署。“五一”前夕，高铁枢纽综合服务中心召开联席会议，就保障萍乡北站“五一”期间疫情防控、环境卫生、交通秩序、打击非法营运、网约车管理等方面工作进行安排部署，并从坚持领导负责制、部门负责制、工作联动制、首问责任制、值班人员责任制等五个方面对各驻站单位提出明确要求。
联勤联动，持续开展综合整治。“五一”期间，萍乡北站迎来客流高峰，高铁枢纽综合服务中心在严格落实疫情防控的基础上，积极协调公安、运管、交警等驻站部门常态化开展综合整治。4月29日至5月5日期间共出动执法人员197人次，执法车20辆次，处理旅客求助36起，查获非法营运黑车5辆，清理违停车辆16辆，劝导违反疫情防控措施5人，劝导不文明行为17人，规范出租车违规营运行为6起，治理影响市容环境行为11处；进出站口体温监测183304人次，出站口健康码查验 88359人次。
热情服务，积极开展志愿服务活动。为切实发挥站前志愿服务组织和志愿者作用，培树萍乡北站区域文明新风，中心依托“出站口雷锋志愿服务站”、综合服务岗、流动执勤车等服务平台，常态化开展志愿服务活动。节日期间共为旅客疏导私家车200余辆次，解答旅客问询70余人次，帮扶困难旅客21人，营造了顺畅、舒适的出行环境。
确保安全，全力调度运力保障。高铁北站“五一”期间加班加点列车达到42趟，发送旅客94945人次，比去年同期增长242%，接收旅客88359人次，比去年同期增长216%。高铁枢纽综合服务中心及时调度运力，要求驻站运管、公交、长运与假期高铁的加班车实行无缝对接，并制定各项应急预案，全力以赴做好运力保障。 |
