5月15日,国网萍乡供电公司供用电部联合供电服务中心、城南供电中心来到城市森邻小区进行客户经理走访活动,活动从上午九点开始,持续到晚上八点。
活动通过定点宣传和上门走访方式,推广客户经理名片及“网上国网”App,宣传供电公司缴费方式和服务举措;发放客户经理服务卡、用电政策宣传折页,扫描下载“网上国网”App送马克杯及纸巾等礼品;也借此机会与客户电话号码进行收集核实,提醒客户更改联系方式时告知台区客户经理,确保系统内客户信息实时有效更新。
据悉,国网萍乡供电公司此次活动出动工作人员12人,发放宣传品约400件、推广下载“网上国网”App42户,疏导用电问题20件,通过现场沟通交流,拉近与客户距离。
炎炎夏日,萍乡供电送清凉。下一步,国网萍乡供电公司还将继续以客户经理进万家活动为载体,在萍乡各人口集中小区开展主动服务,走访宣传送礼品,同时,该公司持续为广大电力客户提供24小时故障抢修服务热线,受理各类用电问题。(向云星) |