为落实易炼红省长在谈“五型”政府“不为不办找理由，只为办好想办法”的要求，5月19日，上栗生态环境局在局信访接待室开展第六次服务群众接待日活动，以倡导“事事马上办，人人当钉子、个个敢担当、急群众所急、想群众所想”为工作目标，将接待群众来信来访的工作抓紧紧抓实，为人民群众排忧解难。
此次活动，共接待来访群众1名，受理信访投诉问题1件。信访人反映“上栗县六合塘花炮厂新建厂房开挖泥沙倒入水库,装药车间装药时产生灰尘四处飘散，有害垃圾直接入水库，水质变差有臭味等”的问题。我局接访人员对信访人提出的诉求，认真听取并及时登记受理，对合理的诉求，当面进行了答复；对不合理的问题，当场耐心细致地做好思想疏导和政策解释工作，并普及生态环境保护有关知识和环境信访投诉相关程序，从而感化平息信访人的情绪，提升信访人的生态环境保护意识。信访人对此次信访投诉的受理情况表示非常满意，自己受益匪浅。
下一步，上栗生态环境局将进一步畅通“12369”环保热线等举报平台，热情接待好人民群众的来信来访诉求，高标准严要求完成各种环境信访诉求的答复，为人民群众居住环境幸福指数交一份满意答卷。 |
