6月7日上午，社区网格员李春香在大有市场家属院巡逻时，发现一位高龄老人手中提着一袋包子一直在市场附近徘徊，表情局促不安。李春香便上前询问老人具体情况。
经询问,老人今年87岁，因月初才搬来儿子家居住，人生地不熟，找不到回家的路，但却依稀记得所住小区有个停车杆，两边都有店面。在得知老人情况后，李春香安抚老人，让老人放心，保证想办法将她安全送回家。由于老人身上没有携带手机，年龄大了也记不住家人的联系方式。 根据老人口述的线索，网格员李春香立即联想到辖区内有停车杆的两个小区分别是吉祥楼与楚萍花园，随即便带老人到两个小区附近寻找，但老人均表示不是她所住的小区。
考虑到老人年纪大不能长时间行走，社区工作人员将老人安置在附近店面，又拿着她买的早餐到周边几家早餐店四处寻找信息，但也一无所获。最后在和老人的继续交谈中获悉，老人儿子叫杨启（化名），社区工作人员便立即与辖区派出所取得联系。
功夫不负有心人，通过网格员和派出所民警的共同努力，终于与走失老人的家属取得了联系，根据家属提供的位置，李春香准确地将老人安全的送回家属身边，并叮嘱老人家属，要多关心老人，可以准备写有家人联系方式的小卡片放在老人口袋中以备不时之需。从发现迷路老人到护送老人安全回家，仅仅用了不到一个小时时间，网格员和派出所的快速反应避免了意外的发生，也温暖了一个家庭。 |
