| 国家税务总局萍乡市税务局坚持把党史学习教育与“我为群众办实事”紧密结合，用“三+”做好民生“微心事”，为纳税人缴费人送政策、办实事、解难题。 开辟“媒介＋”征集路径，倾听群众呼声。通过“志愿服务打卡日”“办实事创建日”“纳税人走访日”等活动，组织党员志愿者进企业、进园区收集纳税人缴费人心声心愿，进行梳理汇总，建立帮扶清单，形成认领目录，及时纾困解难。积极探索云端办税模式，依托电子税务局、手机APP、微信公众号、自助终端机等，创新刷脸办税、指尖办税、云端办税体验，推进预约办、错峰办、容缺办等“不打烊”服务，举办纳税人“云课堂”开展个人所得税汇缴政策宣传、增值税专用发票电子化政策辅导，确保税费优惠政策落地落细。 建立“联动＋”帮扶机制，压实答题责任。民生无小事，针对纳税人缴费人的“急难愁盼”问题，进一步优化升级龚全珍工作室，规范建设“龚全珍工作室”，打造标识统一、外观统一、内容统一的红色服务空间，在偏远乡镇建立龚全珍工作室流动服务点，开展“党员示范岗”“流动红旗岗”“纳税服务之星”评选活动，设立“龚全珍工作室青年志愿服务岗”，打造服务明星，快速响应纳税需求。落实“我为群众办实事”实践活动要求，组建“青年讲师团”，通过云课堂、热点政策答疑、税收小视频等强化宣传辅导。及时编发税收优惠政策指引汇编供纳税人缴费人学习参考，开展线下培训辅导和“一对一片区”网格化培训辅导，为扎实开展“我为群众办实事”提供全方位保障。 聚焦“心愿＋”民生小事，答好人民考卷。以“走近群众看、围着群众转、倾心解难题”为工作目标，在办税服务厅开展认领“微心愿”活动，建立受理、反馈、跟踪机制，实现办税服务优化升级。贴心推出困难群体专窗和老年群体绿色通道，建立“简事快办”专区，进一步提升办事效率。紧扣党史学习教育工作重点，以“为基层减负、为群众排忧”为目标，组织开展纳税人缴费人座谈会。深入税务一线开展基层干部调研和谈心谈话，走访干部职工，征求意见建议，解决基层难题，着力为干部职工减负增效。 下一步，萍乡市税务系统将进一步从“实”从“优”出发，办好惠民实事，释放政策红利，着力打造优质高效、方便快捷的税收营商环境，持续激发市场主体活力。 |
