勤奋敬业的“税务范” ——记莲花县税务局第二税务分局管理员焦滔 他是一位刚刚新婚的丈夫，也是一位身形挺拔的小帅哥;他是一名普通的共产党员，也是基层税务分局一名普通的税收管理员，但他却被纳税人频频“点赞”，这不仅是因为他帅气的外表，更是因为他的“内在美”，有一颗耐心细致为纳税人服务的美好心灵，他就是焦滔。莲花县的纳税人称赞他有“三范”。 “学习范” 焦滔今年32岁，国地税合并以前，在原地税局工作，对增值税、消费税等税种业务不太熟悉。到第二税务分局担任税收管理员以后，面对新工作、新任务、新形势，他及时拿起书本，查漏补缺，争分夺秒地学习税收业务知识和征管流程，白天忙着下户辅导纳税人，只好晚上挤出时间勤学苦练。新婚不久的妻子怀孕已九个月，5月份就到预产期了，每天待他忙完家务，照料好妻子，月牙儿已上树梢，夜色已深沉，家人已熟睡，他却捧起了书本，在灯光下苦读着。晚上看业务书遇到疑难问题，他均一一记下来，在白天上班时，虚心向原国税的同事请教。每解决一个疑问，他都有一种豁然开朗的感觉，一种收获满满的感觉，觉得自己为纳税人、缴费人服务的本领又增强了。眼下，他现在又上起了网校，捧起了教材，向税务师考试冲刺。 敬业范 减税降费工作是今年税务局的重点工作，作为分局最年轻的男子汉，他主动请缨，扛起责任，扛起分局最重、最累的工作，没有丝毫怨言，他常说自己年轻些手脚快，可以多做些，多为分局分担些。减税降费数据统计工作复杂琐碎，他不厌其烦，主动承担分局2月份小微企业普惠性税收减免首个申报期的减税核算统计分析工作，动脑筋，想办法，尽可能做到“机生机汇”，确保了数据质量，丝毫未错，受到县局的表扬。
为了让纳税人及时享受个税红包，在国家出台了新《个人所得税法》和《个人所得税专项附加扣除暂行办法》后，他积极学习新政策，主动建立个人所得税微信工作群，先后有210多名企事业单位的财务人员加入到群中，他及时将最新的个人所得税政策和专项附加扣除的解答及时发到微信群，同时免费咨询解答财务人员在工作中遇到的各项疑难问题，无论在中午休息时间、晚上还是周未他都会及时回答，微信上解决不了的，他积极上门到纳税人单位进行现场指导和解答，个税改革以来，共上门对70余户单位进行了指导。
今年国家税务总局下发小规模纳税人、小微企业和增值税税率降低等普惠性税收优惠政策后，他第一时间将最新的政策及时转发给纳税人，让企业及时了解最新优惠政策，全面加强经营管理。在县局组织小规模纳税人和小微企业进行减税降费业务培训后，有些企业还不能正确掌握相关优惠政策，他仍不厌其烦地为纳税人进行疑难解答，直至企业满意为止。2019年第一个征期有些企业未享受到税收优惠，他加班加点对县局下发的数据逐个纳税人逐条信息一一进行核对，有疑问的地方及时与纳税人进行沟通联系，确保各项减税降费政策落到实处，确保税收优惠政策纳税人应享尽享。从县城到工业园遍布着他的足迹，他走遍了大部分的企业，将税收优惠政策送到企业手中，确保税收政策宣传辅导到位，让每个纳税人实实在在地享受到国家改革红利。 “服务范” 第二税务分局承担着莲花县工业园所有企业和县城范围内的行政事业单位的税费征管工作任务，辖区内纳税人缴费人最喜欢找的管理员就是焦滔,因为他的服务专业、贴心、温暖。莲花县农业机械局因重复登记，要到税务局做一次注销,可是财务人员春节期间被车撞了，行动不便，于是焦滔上门指导财务人员收集整理注销资料，特地开辟绿色通道，帮助该局顺利办理注销手续。县房管局的会计年纪大，体弱多病，对个税和社保软件不熟，焦滔多次上门服务，上门收集资料，帮助他们安装个税及社保软件，手把手教会计税费工作流程，老会计感动地说：“多亏了小焦宣传辅导，让我这个老会计省了好多事！” 焦滔的办公桌上有两台电脑，一台内网一台外网；两部电话，一部手机，一部座机，每天他一上班进办公室，两部电话不停地接，微信服务群不停地回复纳税人咨询疑问，如：个税专项附加扣除标准，岳父母的抚养费可不可以扣呀？子女的房贷利息可不可以扣呀？三个纳税人缴费人微信服务群，下班周末他都随时回复。纳税人喜欢问他，称赞他“耐心、细致、门清（专业）！”没有花香，没有树高，我是一颗无人知道的小草……这首歌就是赞美焦滔这样默默奉献的税务小草。 |
