东源乡始终坚持便民、高效、廉洁、规范的理念,以服务群众作为工作方向,以群众满意作为工作目标,在“全天候”、“全方位”的高效管理中全面提升便民服务水平。 该乡一是采取错时工作制,提高服务意识。从2019年1月1日起对便民服务中心工作时间进行调整,午间工作时间延长1小时,逢场的周末变为工作日服务群众,实现干部转作风、群众得实惠,真正做到服务群众全方位、全覆盖。二是主动转变工作观念,全面提升工作质量。全体工作人员在具体办事过程中,始终做到特事特办,急事急办的服务原则,争取用最短的时间解决群众最需要解决的事情,真正实现“让群众只跑一次”。三是切实加强和改进考核工作,对员工出勤、服务情况进行公开,并作为评先的重要依据,努力把便民服务中心打造成为人民服务的优质窗口。 |