刘 丹报道：今年以来，上栗县医疗保障局经办服务窗口，在上栗县医疗保障局和行政审批局的双重管理下，紧紧围绕“解民忧、解民难、解民困”的工作思路，从方式、制度等多方面解决人民群众的“急难愁盼”问题，不断开拓、创新，推进医保工作利民、惠民、便民举措。“放管服”改革不断深入，医保经办服务水平不断优化。 窗口作风建设更加有力。自上栗县市民中心设立以来，县医疗保障局立即将面向群众办理的医保服务事项全部进驻，派驻市民中心医保前台服务窗口4人，医保后台审批6人。对医保窗口人员实行双重管理，纪律更加严明。实行了首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、全程代办制等制度，并做到严格按章办事，文明规范用语，医保经办服务水平进一步得到提高。 深入推进“只跑一次”和“一次不跑”。不断深入推进“放管服”改革，大力推行“只跑一次”和“一次不跑”办理事项。进一步提高医疗保障服务水平，切实为人民群众提供优质、高效、便捷的医疗保障经办服务。将门诊特殊慢性病审批权限下放至县直医院，实行门诊特殊慢性病鉴定就近就地办理，异地就医备案和特殊药品使用备案等高频率业务“网上办”，与各医保定点医院建立相关业务微信工作群，为人民群众提供不见面式办理医保服务事项。 站在群众角度，想群众之所想，急群众之所急，让数据多跑路，群众少跑腿。上栗县医保局服务窗口工作人员用热情温馨的服务、耐心细致的讲解，不断提高群众医保参保率，增加群众满意率，为构建和谐医保和推动全县的发展作出新的贡献。全面推进赣湘边乡村振兴示范区建设，促进赣湘两省医疗保障事业协同发展，推进民生共享取得实效，切实提高群众的医疗保障服务满意度、获得感、幸福感。 |
