掌上办、云端办、个性办、省心办······今年以来，国家税务总局萍乡市税务局将解决纳税人缴费人的堵点痛点难点问题，作为推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的重要内容，推出定制式、滴灌式服务举措，不断提升服务质效，有效激发市场主体活力。 云直播“靶向”辅导 “之前每次去现场听课，路上来回就一个小时了。”近日，萍乡一家汽车4S店经理戴辉在办公室参与纳税人直播课堂后十分感慨：“通过直播间就能学习最新的税收政策，省时又省力。” 今年以来，提高研发费用税前加计扣除比例等一系列税收优惠政策的陆续推出，为企业带来了更直接的利好。萍乡市税务部门结合政策热点，组织萍税青年主播团队开展“热点”直播活动，为纳税人提供精准政策解读。截至目前已进行线上直播12场，覆盖纳税人缴费人1万余人次。 “直播很实用，解决了不少政策疑问和困惑。”上栗县银龙水务有限公司会计彭娜在网上扣缴税款的时候出现了问题，在直播间提问后，税务主播马上指导他通过电子税务签订银税三方协议，帮助他顺利缴纳了当期税款。彭娜表示，直播间不仅可以学习新政策，还能解难题，非常方便。 个性办“瞄准”堵点 为疏通政策落实过程中的阻梗和堵点，萍乡市税务系统探索充分发挥税务系统内“三师”（公职律师、税务师、注册会计师）人才和业务骨干作用，针对企业办理税费优惠中遇到的困难和问题，制定“一企一策”税收方案，精准服务，纾困解难。 萍乡金达新材料有限公司会计彭萍对此颇有感触，“多亏了税务部门送政策上门，让我们能享受的税费优惠一个也不少。”这家平板玻璃制造公司曾出现短期资金困难，安源区税务局了解到具体情况后，立即上门辅导企业财务人员办理了延期缴纳税款，并梳理出适用于该企业的针对性税收优惠政策，进行“面对面辅导”，帮助企业申请了税惠“大礼包”。 今年以来，萍乡税务志愿者服务团队走进企业送政策、解难题、疏堵点，靠前辅导，为企业辅导解决各类问题2600余条，通过“全覆盖”宣传推送、“多元化”解读辅导、“精准化”快速落实，确保减税降费政策红利源源不断直达市场主体，注入经济发展新动能。 “春雨润苗”激发活力 “春雨润苗”行动开展以来，萍乡市税务系统以落实和优化减税降费政策为抓手，为小微企业送政策、优服务、助成长，助力萍乡市场主体青山常在、生机盎然。 “原材料价格不断上涨，各方面的成本上涨使得经营压力越来越大。”某食府的负责人介绍道：““税务干部送来的税惠‘大礼包’，初步估算下来能省下税费近万元。现在小店的生意逐渐好转起来，我们扩大经营的底气也更足了。” 为了帮助小微企业及时享受各项减税降费政策，萍乡市税务部门全面梳理小微企业涉税政策，为全市小微企业量身定制“政策礼包”，以“精准滴灌”准确推送纳税人所需的优惠政策，通过线上线下服务方式提供全方位全天候24小时响应服务，为小微企业精准“投递”税收优惠大礼包，回应企业需求，助力小微企业加快发展。（李璟） |
