“这两位老人找不到家了，咱们能不能帮忙联系下她们的家人？”8月11日下午两点半左右，两位老人在一个热心居民的陪伴下来到五里井社区求助。五里井社区工作人员立即安抚老人情绪，给老人倒水喝，询问老人的住处、是否记得家人或者公寓的联系电话，老人则只记得住在五里井小区附近，连公寓名称都记不清楚，而两位老人身上没有任何身份信息和联系方式。社区人员只得通过询问老人的姓名及出生日期，联系后埠派出所户政查询老人的家人信息，最终与其家人取得了联系，得知老人患有老人痴呆症，在城郊的常念老人公寓居住两个多月，家人长期在外务工。在得知老人居住的公寓名称和地址后，社区工作人员随即将两位老人护送回公寓。
来到老年公寓后，社区人员嘱咐老人最近疫情相对严重且天气炎热要减少外出，注意身体，同时一再叮嘱老年公寓工作人员，要做好老人的看护工作，让老人身上携带必要的身份信息及联系方式。
从发现迷路老人到护送老人安全返回，仅仅用了不到一个小时时间，五里井社区工作人员的快速反应避免了意外的发生，也温暖了两位老人的心。 |
