姚永恒报道：为提升厅堂服务温度、优化客户体验，将特色服务名片进一步深化，工商银行萍乡安源支行认真贯彻执行上级行相关要求，积极将政策落到实处，用实际行动提供最贴心最暖心的综合金融服务，让服务更极致、让体验更舒适、让每一位到店客户都宾至如归。 该行要求员工在服务中注重细节，从细微之处入手，将工作中的每个环节做细做实做到位。夏日暑热易给人带来焦躁和烦闷，该行为每一位到店客户降温解暑，安排专职人员每天班前备好凉茶饮品、摆好新鲜果盘和糖果，静待客户到来；专职大堂第一时间做好厅堂迎候和询问工作，待业务高峰期采用“餐车服务”方式，将凉茶和水果送至客户手中，让每一位客户真切感受到满满的爱意和浓浓的温情；客户经理借机同时开展“厅堂微沙龙”营销活动，做到服务和营销两不误；厅堂一角还准备了驱蚊液、清凉油等解暑药品提供给客户使用，让客户体验网点清凉一夏。 工商银行萍乡安源支行坚信优质服务是树立工行品牌的关键、优质服务能带来优质客户源、优质客户源就是支行发展的宝贵财富。该支行将继续抓好服务细节，持续提升客户到店体验感，用心服务打造特色厅堂名片，不断提高客户满意度和忠诚度，为客户提供有温度、更贴心的金融服务。 |
