在萍乡税务这个大家庭中，有这样一群人…他们活跃在税收征管、纳税服务、税收宣传等工作岗位一线，不仅懂政策、会操作、熟业务，还在各自的岗位上传道授业解惑。他们敬业奉献、踏实肯干，他们真诚服务、勤学不怠，他们，就是我们可爱的税务讲师们！ 同事和纳税人眼中的“全能讲师” “喂，请问宋科长， 9月1日以后买房是要多缴税了吗？”“宋老师，我的房产要过户给我妻子，是否可以不缴纳契税呢？” 面对此起彼伏的手机铃声，宋琼总是第一时间接听并一一详细解答，让来电的纳税人获得满意回复后再重新开始工作。随着9月1日起，《中华人民共和国契税法》正式施行，萍乡市税务局财产和行为税科副科长宋琼的电话又成为了纳税人咨询政策的热线。“这个星期我己接听回复了30多户纳税人的咨询了，很多企业和纳税人对新旧政策的解读有误解，我和科室同事将所有热点问题作了整理归档并下发到各县区局，这样纳税人询问起来我们就能第一时间作出正确解答了”，宋琼不厌其烦地说道。在各个新系统上线、新规定出台、新指引下发之际，宋琼总是第一时间进行学习掌握，在熟悉条文基础上突出实务操作，在强化自身能力素质的基础上，主动担任讲师，帮助同事们共同进步。 提起宋琼，”业务精英“、”宋律师“、”考证达人“都是她的代名词。作为萍乡税务80后的一员，她用自身的行动为税务青年树立榜样，以其丰富的工作经历、扎实的知识积累成为领导放心、干部公认、纳税人认可的税收业务精英，在纳税人和同事们的心中，她是名副其实的“全能讲师”。 在萍乡，越来越多的年青税务干部加入了“三师考证”行列，据悉，全系统目前有147名具有注册会计师、税务师、律师资格证的税务干部工作在税收执法一线。 活跃在办税厅的“新秀讲师” “小何老师最懂我们，为企业量身定制的‘短视频’很合‘口味’，既可以利用碎片化时间学习新政策，还能随时回放复习，特别方便，我现在是她的忠实粉了！” 宏德盛(江西)房地产开发有限公司的财务负责人陈荷香说。 陈荷香口中的小何老师便是萍乡市安源区税务局办税服务厅“90后”税务干部何雨晴，作为龚全珍志愿服务队的业务骨干，她常年和纳税人打交道，为确保纳税人学好用好政策，做精做细培训辅导，她利用身处一线的优势，将在办税厅里收集到的政策热点、办税实际操作等进行梳理，根据纳税人的个性化需求，围绕涉税主题，自制税收政策宣传辅导短视频，并有针对性地进行推送，以其简明实用的特点备受纳税人欢迎。 “办税服务厅是面对纳税人的第一道关口，只有全面掌握纳税人情况、设身处地为纳税人考虑，盯紧税费政策‘菜篮子’，探索服务‘新路子’，才能让每一分税收红利都直达快享。”回顾拍摄辅导短视频的初衷时，何雨晴说。 在萍乡，越来越多的90后税务干部主动加入到“税务讲师”的队伍中，她们在工作上踏踏实实，业务上勤学不怠，教学上勇于创新，潜心研究解锁了税收宣传的新方式，拓宽了税收教育的外延。 活跃在税法宣传一线的“志愿讲师” 在芦溪税务“龚全珍工作室“，青年志愿讲师蓝妙正通过微信小程序智税云厅，与纳税人进行云端互联。“税务部门把为企业解难题、办实事放在第一位，这让我们企业非常受益，感到税务部门在优化营商环境、创新服务理念方面很用心也很专心。通过云端互联，既能了解税收政策，学习办税技能，还不用来回跑，有问题还能直接线上交流，感觉非常好，非常便捷实用。” 江西百新电瓷电器有限公司财务负责人张婧开心地说道。 据悉，国家税务总局萍乡市税务局在全市和6个县(区)局、20家办税服务厅打造了标识统一、外观统一的“龚全珍工作室“，选拔了一批优秀青年志愿讲师组建了多个志愿服务团队。通过直播”云课堂“”龚全珍热线云辅导“”8090普法宣讲团“等多种方式，定期集中开展讲师论坛等多项特色活动。 下一步，萍乡市税务局将继续结合企业个性化需求，组织“志愿讲师“们持续为企业送政策、解难题，更高质量地为纳税人做好税法宣传辅导工作。 志愿讲师们将争做新时代称职的税务“师者”，为税收事业蓬勃发展勇立潮头，争做时代先锋！(郭晶) |
