姚永恒报道:近日,工商银行萍乡莲花支行组织新入行青年员工开展业务技能训练,熟练业务基本功、提升业务水平和业务技能。 工商银行萍乡分行组织临柜客服经理业务技能通关考试,测试手工点钞、机器点钞、汉字输入和翻打传票四项基础业务技能,除机器点钞外其他三项技能,支行临柜新员工表现并不出色。随后,支行要求新员工利用业余时间勤练基本功,并组织开展培训。 首先,邀请手工点钞能手、支行老前辈肖晓林为新员工讲述手工点钞技巧,现场指导手工点钞手法。其次,邀请新员工谭奕佳讲述打字技巧,现场示范打字手法。最后,新员工一起交流日常练习心得,现场操作,纠正错误手法、消化培训效果。 |