“仔细核对了有来电提示是税务局的，这才放心了。”缴费人刘家建事后笑着说。 缴费人刘家建2020年已年满60周岁，但到2021年8月仍未能正常领取养老保险金，据了解是因为存在过往年份欠缴情况，于是又前往居住地村民委员会咨询产生补缴的原因，正在一筹莫展之际，上栗县税务局赤山税务分局办税大厅工作人员赖婉婷电话联系到该缴费人，问询其相关情况，并告知会帮他查清原委，确保缴费人相关权益。 原来，赤山税务分局收到当地政府部门传递过来的社保缴费相关信息并进行筛查，发现缴费人刘家建存在疑点数据，为了尽快帮助缴费人解决问题，于是就有了开始的电话联系一幕。 得知具体情况后，办税大厅工作人员与赤山镇人民政府农保办取得联系，查询了解到缴费人仍存在2013年、2018年、2019年共计七百元的社保费未缴纳，所以不能正常领取保险金。工作人员随后又联系缴纳人，指导缴费人查询微信端生活缴费记录，看是否存在误缴，结果发现缴费人之前在补缴时，误将理应补缴的七百元全部缴纳成当年七百元档次的城乡居民养老保险。找到了问题产生的原因，工作人员最后通过多部门协作，帮助缴费人完成了补缴。 “这真是多亏了税务部门不嫌麻烦的到处帮我查明原因，而且主动打电话告知并帮助我，这么用心的服务感觉真是很贴心呀。”迟迟未到账的养老保险金问题终于解决好了，刘家建满意的走出办税大厅。 这是上栗县税务局服务纳税人和缴费人工作中的一个剪影。近年来，上栗县税务局坚持在为民办实事解难题中检验党史学习教育成效，不断创新服务方式和提供个性化服务，让纳税人缴费人急事“快办”，难事“好办”，紧扣纳税人缴费人需求，将税务服务工作落到实处，取得了良好成效。 |
