今年上栗县将重点抓好“阳光信访”“责任信访”“法治信访”和“亲民信访”建设，并依托江西信访网上服务中心开展网上信访拓展年活动。 该县将加快推进信息化建设，继续加大江西信访网上服务中心建设和运用，全面开展网上信访拓展年活动，实行网上办理。把群众通过来信、来访、来电及网上投诉的所有信访事项，从受理到终结到满意度评价的各个环节全部通过信息系统流转，以信息流规范业务流，加强与有权处理机关和单位的工作对接，使信访实体问题处理到位，让信息多跑路、群众少走路，真正实现信访系统全覆盖、信息全录入、业务全流转、数据全生成、办理全公开。此外，推进初信初访群众满意度评价工作，鼓励和引导群众对信访事项全过程、全方位跟踪评价，注重从评价中查找问题、寻找差距。 该县继续推动领导干部带头接访下访约访工作，各级领导干部特别是主要领导要带头落实、以上率下，以公示接访、公开处理、公布结果的“三公开”方式解决群众诉求。并扎实推进依法分类处理工作，加强组织协调，制定细化分类处理清单，明晰分类的法律依据、责任主体和办理时限。进一步依法维护和规范信访秩序，树立“有话好好说，有事依法办”的正确导向。总结推广“枫桥经验”，提升县级信访工作效能，夯实乡镇信访工作基础。 该县还将进一步落实首接首办责任。对初信初访事项办理全程跟踪监督，协调相关部门及时处理解决。进一步落实好属地责任和部门责任，严格落实依法逐级走访，进一步健全完善联合接访工作机制、夯实领导责任、加大督办考核力度，并从今年起加大重信访工作考核分值权重。此外，还将对因决策不当、不作为、乱作为，损害群众利益引发问题、激化矛盾的，要约谈相关负责人；情节严重的，信访部门严格认真履行信访三项建议权利，建议县委县政府严肃追究相关责任人责任。 |
