“我是第一次来便民服务中心，想为家里的天燃气充值，自助缴费机上不知道怎么操作，还好有‘小萍帮办’代办员帮我，真的是太谢谢你们了”。 为扎实推进“我为群众办实事”活动，提升政务服务水平，落实《安源区政务服务中心“小萍帮办”服务机制》，白源街创新服务举措，延伸服务触角，依托“小萍帮办”代办队伍，开创“您有事我帮办，您不会我代办”的服务模式，为群众提供更加高效便捷的政务服务。
“一进入大厅，就有工作人员热情地问我要办什么业务，给我讲解相应的办事程序，还提供免费身份证复印、邮寄等服务，真是太方便了。”前来办事的居民对白源街便民服务中心的“小萍帮办”服务给予了高度评价。
同时，白源街不断提升村（社区）便民服务水平，在各村（社区）挑选了一批专业能力强、综合素养高的工作人员组成“小萍帮办”队伍，为辖区群众提供预约、延时、上门、帮办代办等特色服务，有效解决了群众往返奔波、耗时费力等诸多不便，打通了服务群众“最后一公里”，让权力运行更加公开透明，群众办事更加便民高效。
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