为进一步优化经开区营商环境，打造“办事不用求人、办事便捷高效、办事暖心爽心”的营商环境品牌，区行政审批局推进政务服务“小萍帮办”，创新“帮办代办”模式，全力打通服务群众“最后一公里”，全面提升政务服务水平。
构建“帮办代办”联动体系，实现功能一体化。强化示范引领，充分发挥区级政务服务统领全区的枢纽作用，全面制定帮办代办服务标准；提升承接能力，精准承接省市赋权事项，全面负责企业群众帮办代办事项办理。 打造“帮办代办”服务场所，实现硬件标准化。成立了政务服务代办中心，设置专职帮办代办窗口。同时，在各产业园设立了“帮办代办服务窗口”，为企业提供便捷高效的办事服务体验；结合村级便民服务站、党建“三化”建设，全面打造村级帮办代办服务点。 落实“帮办代办”重点事项，实现服务规范化。对提出帮办代办申请的企业和群众个人，提供“一对一”帮办代办服务；认真做好政务服务事项帮办代办规范化建设，针对梳理事项优化办事环节和办理时限，开展“一链式”办理。目前，各类政务服务事项办理时限压缩30%以上。 打通“帮办代办”绿色通道，实现操作便民化。实施延时帮办代办服务机制，健全完善帮办代办评价反馈体系，利用帮办代办机制深化“最多跑一次”和“一件事一次办”改革，及时为企业开办、项目审批、政策兑现等提供“保姆式”贴心服务。 |
