优化营商环境，事关民生福祉 近年来 湘东区税务局 始终围绕“为人民服务”的中心思想 将“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动” 与加快推进智慧税务结合起来 不断简化办税流程 提升纳税人的办税体验感和满意度 让办税服务走心更暖心 落实减税降费
以小微企业所得税减半这一政策为例，从其出台到目前短短十几年，小微企业可享受到政策优惠的年应税所得额从3万元增长到现在的300万元，门槛放宽了整整100倍。且从2019年1月1日开始，对于年应纳税所得额不超过100万元的部分，减按25%计入应纳税所得额，这就意味着年度利润规模不到百万元的中小企业所得税实际税负只有5%；对于超过100万但不足300万的部分，则减按50%计入应纳税所得额。这大大减轻了小微企业的税收负担，缓解了资金压力，为企业加大研发投入、技术升级提供了强大的政策支持，进一步为小微企业发展助力。 深化“一网通办”
区税务局不断扩大“一网通办”范围，扎实落实“最多跑一次”和“全程网上办”，持续简化企业申报流程、推进发票便捷使用，涉及发票领用、车辆购置税申报，以及个人所得税优惠备案、跨区域涉税事项报告等100多个事项都列入“最多跑一次清单”；提升“非接触式”办税缴费比例，积极推广智能“远程帮办”系统，目前80%以上主要涉税事项实现了“一网通办”，纳税基本信息70%可共享。实实在在地做到了“事项更少、环节更简、渠道更多”，提升了办税缴费体验。 提供“精细服务”
区税务局坚持紧扣纳税人缴费人的实际需求和困难，定期下企业走访，走出办公室，深入了解辖区内重点企业在经营过程中的“痛点难点”和实际诉求，为纳税人提供具有针对性的辅导，普及最新的税收优惠政策；搭建税企交流平台，建立多个纳税人服务微信群，不断加深与纳税人的联系，缩短企业与税务部门的距离，对纳税人遇到的问题做到随解随答、有求必应、快速响应。同时，围绕纳税人关注热点和投诉反映突出问题，不断完善纳税人诉求和意见受理快速反应机制、协调沟通机制和问责机制，切实提升纳税人的满意度和获得感。 |
