（李琼）“以前报销要跑去市里，现在家门口就可以办理，能少跑不少路，方便多了！”近日，湘东区医疗保障局工作人员把文某圣的医疗费用零星报销资料收集好后，其家人高兴地说。 文某圣家住湘东区新街萍钢广场附近，是市博生冶金有限公司员工，参加的是市本级职工医保，正在进行右下肺鳞癌新辅助免疫治疗。当天，他的家人带着报销资料来到湘东区医疗保障局“一窗受理、市县通办”窗口，顺利提交了1次住院、10次门诊的相关报销资料，涉及医疗费用107903.05元，这也是该局今年以来涉及金额最大的一笔“一窗受理、市县通办”业务。 今年以来，湘东区医疗保障局聚焦群众需求，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，把党史学习教育成果转化为推动“放管服”改革、优化营商环境、提升办事效率的动能，切实让群众办事少跑腿、只跑一次腿。坚持“一窗通办”“一站通办”“一次通办”，按照“六统一”“四最”要求，“线下+线上”同步宣传，大力推行医疗费用零星报销业务“一窗受理、市县通办”，实现申请人异地办理、就近办理，减少群众奔波次数和路程，节约办事成本，助力疫情防控。 该局扎实推进政务服务清单落实和经办服务行风建设，致力于为群众和企业提供更加优质、便民、高效的服务。实行延时预约服务机制，10部办公电话24小时全天候保持畅通，接受群众的咨询和投诉，让“信息多跑路、群众少跑腿”；全面实施城乡居民基本医疗保险普通门诊统筹，目前湘东区的门诊统筹定点医疗机构共有152家，其中定点村卫生室（社区卫生服务站）137家，实现了区乡村三级医疗网点门诊统筹全覆盖和“一村一所”，确保了群众就近看病有报销；简化了慢性病证办理流程，困难群众门诊特殊慢性病鉴定窗口前移至乡镇卫生院，截至目前，已为1318名脱贫人口办理慢性病证，做到确诊即办、应办尽办；医疗救助等30项医保经办服务全部标准化，医疗费用报销由原来的30个工作日缩短为15个工作日，提升了办结效率；转诊转院、异地就医备案等14项医保业务网上办理，实现老百姓办事“一次不跑”或“只跑一次”。 |
