自开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动以来，老关镇便民服务中心立足打通为群众办事“最后一公里”的难点、痛点，依托政务服务大厅，进一步提升政务服务水平，设置“小萍帮办”服务窗口，成立“小萍帮办”专员队伍，为办事群众、企业全方位提供无偿帮办代办服务。截至目前，“小萍帮办”服务事项已超过100余项，得到群众一致好评。
▲图为“小萍帮办”专员下村入户宣传就业政策 钟女士是老关镇红星村脱贫户对象，患有肢体二级残疾，行动不便，老关镇便民服务中心“小萍帮办”队员主动到她家送服务上门，与她热心交谈了解其目前困难及需求，宣传就业优惠政策，鼓励其家人就业创业。“太感谢你了，谢谢你们的关心”她很感激。 “我才从外面返乡回来，不知道怎么用手机交医保社保，不知道流程，也不知道政策，想向你们咨询一下？”张先生长期在外务工，回家后到大厅办理社保医保，“小萍帮办”专员热情接待，对他提出的关于参加居民医保、居民养老保险的相关问题，进行了耐心且详细的解答，帮助他用手机微信、支付宝“赣服通”操作两险缴费。
▲图为“小萍帮办”专员帮助群众两险缴费 老关檀梓村五保户朱女士患有重病行动不便，有一些住院资料需要到区政务大厅办理，该镇“小萍帮办”专员知道后主动帮她代办，收集好她的资料并帮其复印整理好，签好委托书，不需要她再跑一趟。“谢谢你们！”朱女士非常感谢工作人员的温暖服务及工作效率。
▲图为“小萍帮办”专员帮助群众测量体温
▲图为“小萍帮办”专员帮助群众填写资料 |
