从“一站式服务”到“最多跑一次”，从“全网通办”到“刷脸缴税”，今年以来，市税务部门持续推出系列便民利企举措，在提升服务质效、优化营商环境的同时，极大地激发了市场主体活力。 “今年，研发费用加计扣除政策的利好频繁出台。一方面是将制造业企业研发费用的加计扣除比例由原来的75%提升至100%，另一方面是明确了当年10月即可提前享受一至三季度的研发费用加计扣除的利好，鼓励企业增加研发投入……”在市税务局纳税人学堂，60位企业财务人员正在认真聆听青年讲师团队解读各项税收优惠政策。与此同时，线上的“萍税云课堂”直播间里还有几百名听众一同参与，互动分享。近年来，市税务部门积极回应群众关切，组织全系统147名注册会计师、税务师打造专家讲师团，举办“云课堂”、税务直播、个性问题“在线点播”，从以往“面对面”到如今“屏对屏”，实现信息共享，工作效率提高，拉近了与纳税人缴费人的距离。 针对纳税人缴费人“急难愁盼”问题，市税务局依托互联网技术和“物流链”思维的融合对接，设立远程辅导中心，提供远程辅导和远程帮办服务。线上，纳税人缴费人通过可视化的即时交互平台实时咨询，工作人员“云端”辅导、远程帮办，服务动态全覆盖；线下，工作人员流水作业跟踪流程审批，提速流转办理。通过线上线下“E链式”服务模式，创新“线上受理、内部流转、线上出件、智能投递、快递送达”的办税流程，真正做到“远程办、一键通”，推动“纳税人围着窗口转”转向“税务资源围着纳税人转”，将服务触角延伸到纳税人缴费人身边。 栽下梧桐树,自有凤凰栖。市税务部门着力在营造公平透明、可预期的一流税收营商环境中先行示范，不断提升办税缴费服务水平，努力构建全天候咨询、智慧化导办、便捷式办理、不打烊预约、个性化推送、全覆盖宣传的全方位智能便捷服务体系，全力扛起助力我市奋力推进“五区”建设、打造“最美转型城市”的“税务担当”。 |
