行政审批服务是城市形象、营商环境的重要“窗口”。安源区行政审批制度改革取得了哪些实效？群众和企业办事还有什么堵点、痛点？带着这些问题，11月13日，区委书记李水清来到安源区行政服务中心实地调研，并主持召开座谈会。区委常委、常务副区长龚云华陪同调研。
走进安源区24小时自助服务区，设施设备环绕排开，科技感智能化十足。李水清一行上前体验设备，了解其功能是否齐全、操作是否简便。在二楼的政务服务大厅，李水清看望了正在开展双休日延时、预约服务的窗口工作人员，详细询问大厅的窗口设置、办事时间、办结时限、服务事项等，并就存在的不足提出了针对性的意见和建议。
在随后召开的座谈会上 就如何进一步提升我区政务服务工作 李水清强调了三点意见 第一，要优服务。一是内容延伸，要以“应进必进、能进全进”为原则，想办法扩容服务，让群众“只进一个门，办成所有事”；二是时间延伸，延长相关办理窗口的工作时间，确保群众工作日有空办事、休息日有处办事；三是态度优化，政务服务工作人员要诚心诚意为群众服务，真正做到事事为群众着想、时时为群众服务；四是作风优化，加强作风管理建设，对存在问题及时反馈、限时整改，不断地提升政务服务水平。
第二，要抓改革。一是创新创优审批模式，进一步深化容缺受理、“跨省通办”等，真正让办事流程最大限度地优化、服务效率最大程度地提高；二是推进人员管理改革，健全制度，将标准化工作细化到各个环节，让服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化、管理工作精细化；三是不断完善机构改革，通过职能统筹规划、科学设计，优化机构设置，提高服务群众工作效能。
第三，要广宣传。要充分依托安源发布微信、微博和抖音、快手等新媒体平台加大宣传力度，提升老百姓知晓率，展示安源一流的政务服务形象，打造安源一流的政务服务环境，真正打通服务群众“最后一公里”，让人民群众享受24小时“不打烊”政务服务，为安源“三区同振、城乡融合，在萍乡打造最美转型城市中争先领跑”做出应有的贡献。 |
