袁红梅、陈鹏合报道：“请问宋老师，我们单位可以享受取得不动产支付的进项税由分两年抵扣改为一次性全额抵扣的政策吗？”“宋老师，请问我是小规模纳税人，我月销售额超过了10万元，城建税和两个附加还可以减半征收吗？”在萍乡市税务局减税降费办公室的采访，不时被这样的咨询电话打断。被采访对象宋琼，总是在屡屡抱歉的示意中，第一时间接听并一一详细解答，让获得来电的纳税人满意回复后才挂断电话。 “税务局不是有12366咨询热线吗？为什么这些纳税人会直接向你咨询呀？”带着不解，我们不由发问。“这些纳税人都是在近期市局举办减税降费专题培训班的重点纳税户财务人员，我留了联系电话给他们，并承诺了无论何时都作解答的。掌握纳税人当前对减税降费政策最迫切的需求，也是我们减税办的重要工作，这也是一件双赢的事。这个星期我己接听回复了40多户纳税人的咨询了，所有问题作了整理归档，下周一将统一编印下发给各县区局作为日常问题解答。”宋琼谈起减税降费工作，就有些止不住话语了。这与刚才我们要她介绍个人先进事迹时的支支吾吾、语焉不详判若两人，看得出这是一位实干型的干部，这让我们想深入了解的兴趣更浓了。 “这是党交给我们的政治任务、硬任务” 作为曾担任基层党支部书记的宋琼，政治觉悟与党性修养都很高。要她谈对减税降费政策的理解，首先就将讲政治摆在了第一位。 “我们市局党委书记、局长刘琼同志一再强调，落实落细减税降费政策，是一项重大的政治任务和硬任务，我们减税降费办公室的四位同志，都是共产党员，都将听党指挥、跟党走作为第一要务。树牢四个意识、坚定四个自信、坚决做到两个维护，是每位共产党员的基本要求。对于我们而言，不折不扣落实落细减税降费政策，将政策红利及时送到每位应当享受的纳税人手中，就是讲政治、有担当的最大体现。” 萍乡市税务局党委将落实减税降费政策作为一项最重要的政治任务，选调了一批政治素质高、税收业务精、工作能力强的党员干部成立减税降费办公室，宋琼作为其中的一名优秀人材，被任命为专职副主任，成为了这批党员的“领头羊”，但她更认为自己是一个兵，是一个力争走在前列的“排头兵”。 “我们减税办突出党建引领，切实将坚持党的领导放在首位。我是党员示范岗，要成为市局减税办的标杆，就要在政治站位上更高一点、在本职业务上更精一点、在工作态度上更实一点。同时我们减税办积极响应市局打造龚全珍税务工作室这个党建品牌的要求，积极参加支部到基层一线宣传辅导减税降费政策的各类活动，尽可能将我们的日常党建与业务工作相融合，在开展业务培训中注重党员身份，在党建活动中融入业务宣传。”宋琼对党建+业务的理解与运用，展现了萍乡税务党员的良好素养。 “一枝独放不是春” 在萍乡税务，提起宋琼的名字，“税收业务精英”、“疑难问题解答能手”是她的代名词。这位萍乡税务80后中“第一人”，以其丰富的工作经历、扎实的知识积累、良好的学习态度，成为领导放心、干部公认、纳税人认可的税收业务骨干。她取得了国家司法考试资格证书、注册税务师、会计师、统计师、经济师，目前正在备考注册会计师，是萍乡税务系统的考证“达人”。 各类减税降费政策出台后，宋琼第一时间进行学习掌握，在熟悉条文基础上突出实务操作，做到了心中有数。在全市减税降费政策培训班上，宋琼作为骨干师资力量，为近千名重点纳税人进行了专题讲座，获得了参训纳税人的一致好评，现场培训课件上的个人联系电话成为了减税降费政策解答的“咨询热线”。 “我一个人业务精通不算什么，重要的是我们全系统的减税办所有人员，以及直接面对纳税人的各位基层税收管理员要精通减税降费业务，让所有纳税人的疑难问题得到及时解决，这才是正道。” 宋琼充分认识到“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”的道理，在强化自身能力素质的基础上，通过组织专题研讨会、编印疑难问题解答手册、重点行业减税降费辅导班等各类形式，切实提升身边同事、各县区局减税降费业务人员的专业知识水平，使减税降费政策得到及时的落实与执行。 “在落实落细上多想办法” 上面一根针，下面万条线。政策的出台容易，真正全面落到实处很难。知易而行难，尤其是减税降费政策面对的是全体纳税人，而纳税人由于各类自身原因，对政策的具体执行存在着不同的差异，给实际操作的税务人员带来较大的困难。宋琼同志在工作中高度关注各类纳税人的诉求，开动脑筋注重创新，在落实落细上出了不少好点子。 在对一些自然人纳税人进行退税的操作中，一些纳税人或出于数额小办理退税交通成本高不划算、或不想多折腾而不愿意到税务部门办理退税手续，宋琼提出了将联系不到或经通知不来办理退库的自然人纳税人的应享未享税款退到社保卡上的建议，在市税务局与市财政、市人民银行共同召开联席会商定后，形成了会议纪要下发至基层执行，提升了退库工作质效。 针对如何抓好日常工作落实的问题，宋琼提出建立工作任务清单推送反馈机制，减税办每天召开碰头会，每周召开例会，总结上周工作，安排本周工作，将工作任务逐项以书面清单方式分别推送至责任单位(科室)，明确完成时限，责任单位(科室)在期限内必须书面反馈完成情况，逾期未反馈或未完成工作任务的减税办以书面形式推送督察督办组开展督察督办，确保每一项工作任务都能按时按质落地生根。 “感谢家人的理解与支持” 谈到家庭，宋琼不免有些愧疚。作为积极响应国家号召的“二胎”宝妈，她对家庭的付出稍显不足。大女儿处于高考冲刺阶段，小儿子刚刚两岁，在春季频频感冒，正是需要母亲多关爱的时间点。工作与生活难以兼顾，欣慰的是家人对她的理解与支持。 由于宋琼在财行科担任副科长，本来就是业务骨干，在抽调到减税办担任专职副主任后，自身业务工作又不能全部丢开，她只有牺牲自己的业余时间，晚间加班加点成为了常态。“最揪心的是小宝感冒期间，只要一哭就要找妈妈，工作上的事又不能丢，只有多狠点心了。”“大女儿很懂事，学习成绩也不错，对她的关注度可以少些。但有时想想，还是太不尽责了。” 永远将工作摆在第一位，不管是晚上没有休息好，还是连续加班让自己感到身心疲惫，只要一接到纳税人的电话，或者接到上级推送来的工作任务，宋琼都是第一时间调整好自己的状态，将工作做好。 这就是宋琼，一名普通的共产党员，一个为减税降费工作不遗余力的税务工作者，一个被纳税人与缴费人称为“贴心人”的税收业务能手。 |
