广大市民朋友： 为进一步深化“放管服”改革，规范窗口服务行为，提升窗口服务效能，根据全省统一部署，近期将在全县政务服务系统开展“窗口腐败”专项整治。为确保整治工作取得实效，现将“窗口腐败”问题线索征集相关事宜公告如下: 一 征集范围 县、乡两级政务服务大厅办事窗口，各级专业办事大厅窗口。 二 征集内容 1.利用职权便利以权谋私，进行“索、拿、卡、要”，参与营利性活动; 2.利用职权勾结“黑中介”谋取不当利益; 3.自立收费项目或随意、变相提高收费标准； 4.随意减免规费，办人情证、收人情费; 5.违规增设受理材料、提高门槛、延长办理时限、故意压件不办; 6.对窗口业务不熟悉，不一次性告知所需资料和办理须知，造成服务对象多次跑、多头跑; 7.接受服务对象宴请，参加服务对象安排的旅游、健身、娱乐等活动; 8.在工作期间上网聊天、炒股、购物、玩游戏、听音乐、睡觉、吃零食、扎堆聊天、大声喧哗、离岗串岗等做与工作无关的事情； 9.对待服务对象态度差，存在“脸难看、话难听、事难办”的现象； 10.在工作期间存在“怕、慢、假、庸、散”的现象，不作为、乱作为、慢作为。 三 征集渠道 1.电话投诉:县“窗口腐败”专项整治举报热线：县政务服务中心大厅管理办公室（0799-7556365）； 2.现场投诉:县政务服务中心三楼302政务服务大厅管理办公室或县政务服务中心一楼导询台 “办不成事”反映窗口; 3.信函投诉:县政务服务中心一楼或四楼县“窗口腐败”问题举报箱; 4.邮件投诉:lxggzwj@163.com。 欢迎广大市民朋友积极投诉举报，提供问题线索。 芦溪县政务服务中心 2021年11月15日 |
