为确保春节期间急需办证群众特别是返乡居民能够顺利办理出入境业务，持续深化“我为群众办实事”实践活动，湘东分局户政(外事)科严格按照市局和分局党委要求部署，扎实开展春节假期延时服务工作。延时期间，大厅值班民辅警每天准时来到工作岗位，以饱满的精神面貌、热情周到的服务迎接每一位来办理业务的群众。
除夕当天，一大早值班电话就响个不停，电话那头一女子焦急地问道“出入境吗?我爱人是个美国人，昨晚刚到湘东我家这边，你们放假了吧，这个外国人住宿登记怎么办才好呢?”经值班民警仔细询问，了解到该女子姓温，是荷尧镇大义村村民，一年前在深圳上班认识了现任丈夫(龚某，美籍人)，因为疫情，其爱人不能出境，便随她来到湘东过年，由于春运购票紧张，昨晚才抵达湘东，担心出入境窗口已经放假，无法申报住宿登记。民警耐心劝抚道：“今天虽然是春节假期，但我们大厅现在开通了假期延时服务，一样受理业务。”随后详细告知其申报手续及窗口详址。上午10时许，温女士带着她的美籍丈夫来到大厅，顺利办理好了住宿登记， 温女士对公安机关全心全意为人民服务的工作作风表示万分感谢。 群众的满意就是对我们工作最大的肯定和鼓励，未来湘东分局户政(外事)科将一以贯之，坚持以提高群众幸福感和满意度为目标，把便民利民措施落到实处，把服务做到群众的心坎上。 |
