去年以来，为切实解决好群众“急难愁盼”问题，湘东区纪委监委坚持问题导向，拓宽信访举报渠道，对群众反映的信访问题开展专项行动，提高信访件办结效率，以扎实的工作成效不断提升群众满意度。 畅通群众举报渠道。区纪委班子成员按照挂点联系分工，联合乡（镇、街）纪委在广场、集市、村部等场所播放宣传视频，开展现场宣讲，发放宣传资料并接受咨询，把信访举报常识送到群众身边。同时，通过网站、微信公众号、举报箱等公布各级纪检监察机关的举报电话和受理范围，严格落实领导开门接访、带案下访和主动约访制度，尽最大努力化解矛盾纠纷。 抓实做细专项行动。扎实开展问题线索处置工作质量提升专项行动，紧盯涉及农村党员干部、扶贫领域、损害营商环境、侵害群众利益、涉黑涉恶腐败和“保护伞”等问题信访积案化解，建立动态“台账”，做到“当天受理录机、当天呈批处置、当天转办到位”，并限时办结，着力解决群众难点痛点堵点问题，确保群众的诉求件件有着落、事事有回音。 治理重复举报问题。狠抓调研督导、宣传引导、回复反馈、专项治理等工作，采取有力举措处置，化解了一批群众反映强烈的问题，共梳理重复举报件8件，实行领导包案，一案一策，已全部办结。20 |
