3月23日凌晨，长沙某物流有限公司所属一辆货拉拉新能源货车由于电量不足，在沪昆高速萍乡服务区停滞。货车司机发现该服务区的充电桩无法对车辆进行充电，随即拨打了电力故障抢修热线求助。 国网萍乡供电公司在接到客户申请后，火速带领班组人员赶往服务区。经过核实车辆型号和充电桩参数后，确认无法与车辆匹配充电。本着“人民电业为人民”的企业宗旨，该公司第一时间为客户联系了高速拖车服务，并计划在天亮后将车辆拖至萍乡高速出口，在临近高速出口的充电桩为客户服务。为了让客户放心，国网萍乡供电公司工作人员耐心陪伴司机到天亮，并承诺一定让用户在第一时间充上电。 天一亮，该公司相关部门负责人亲自协调，为客户提供延伸服务，主动采取以工程车锁链拖拉的方式，将客户车辆成功拖至离高速出口最近的聚龙湖公园充电站进行充电。客户对国网萍乡供电公司无微不至的服务非常感动，并再次拨打了电力抢修热线表示感谢。 下一步国网萍乡供电公司将加快充电桩设施升级改造，持续为新能源用户提供暖心服务。（张勇刚 郑原） |
