优质服务“有温度” 自党史学习教育开展以来，凤凰街便民服务中心坚持将为民办实事作为党史学习教育的重要举措，立足职能、聚焦民生，切实为特殊群体办实事、解难题。通过丰富服务方式，不断将党史学习教育成效转化为为民服务的实际行动，努力打造更有温度的政务服务。
便民服务中心是面对群众的第一道门，是听见基层群众声音的前沿窗口，为更好的服务辖区居民，便民服务中心召开专题会议安排部署好各项业务工作，做到横向到边纵向到底，力争把事关群众的事做实做细，从而提高群众的幸福感和归属感。 群众办事“添幸福” 近日，凤凰街便民服务中心服务大厅来了一位大爷，焦急地向工作人员询问养老资格认证问题，工作人员热情、耐心地接待并查看他的相关证件，“您不用着急，现在可以用自己的手机完成认证，您稍等一会儿，我教您怎么操作”工作人员说完为老人办理了相关业务，经过一步步的操作，为他进行人脸授权，大爷顺利完成了养老资格认证，并向工作人员表示衷心的感谢。
为切实解决办事群众在体验便民服务时遇到的各种问题，为群众提供更贴心的服务，凤凰街打造了一支由街便民服务中心工作人员、社区业务专干、党员志愿者组成的“小萍帮办”队伍，他们熟悉凤凰街的每一个小区楼栋，对自己责任辖区里的每一个孤寡老人、高龄老人、留守儿童、残疾人等困难弱势群众都了如指掌，他们尽心尽力为凤凰街的群众提供所需的各种服务。
下一步，凤凰街便民服务中心将继续秉持“我为群众办实事”的工作理念，加强队伍作风建设、严格纪律要求、热情贴心服务等有效措施，为群众提供专业、优质、高效、规范的服务，切实提高办事群众的幸福感和获得感。 |
